Volumen o resultados: el dilema que enfrenta el sector BPO
El crecimiento del sector está impulsando una revisión de los modelos de contratación, las métricas de desempeño y el uso de inteligencia artificial en la gestión de operaciones.
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tendencias
45% de los consumidores delegará sus compras a agentes de IA
Un estudio de Accenture proyecta que esta transformación ocurrirá en los próximos 18 a 24 meses, dando paso al denominado comercio agéntico.
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BeyondTrust plantea cinco medidas para gobernar agentes de IA
La firma reportó un crecimiento interanual de 466,7% en la adopción de agentes de IA en entornos empresariales y planteó medidas para su gestión segura.
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Pantallas con menor fatiga visual y nuevos dispositivos llegan a Colombia
TCL anunció la llegada de nuevos televisores, tablets, celulares y equipos de climatización al mercado colombiano, incluyendo dispositivos con tecnologías orientadas a reducir la fatiga visual y mejorar la experiencia de uso en el hogar.
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Con IA, las pymes podrán simplificar la gestión de sus finanzas
A través de una integración con asistentes de inteligencia artificial, empresarios y contadores podrán consultar información sobre ventas, cartera, facturas y reportes financieros sin recurrir a procesos manuales de búsqueda y organización de datos.
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La movilidad laboral pone a prueba la seguridad de la información corporativa
El aumento de la movilidad laboral amplía los desafíos de seguridad para las empresas, especialmente cuando los colaboradores acceden a sistemas corporativos desde hoteles, aeropuertos o redes Wi-Fi públicas.
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Tres tecnologías que impulsan la evolución de los edificios inteligentes
Los edificios representan cerca del 30% del consumo energético global, lo que ha acelerado la adopción de sistemas inteligentes para optimizar recursos, garantizar continuidad operativa y fortalecer la seguridad.
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Happy places: la nueva apuesta del turismo de bienestar
La industria turística está incorporando conceptos como slow living, hospitalidad emocional y turismo regenerativo para responder a nuevas expectativas centradas en la calidad de la experiencia y el equilibrio personal.
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Kaspersky detecta más de 92.000 ataques disfrazados de herramientas de IA
Kaspersky detectó más de 92.000 ataques disfrazados de herramientas de inteligencia artificial entre enero y mayo de 2026. Aplicaciones falsas de ChatGPT concentraron el 49 % de los casos identificados.
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45 % de las empresas ya opera con seguridad híbrida y monitoreo en tiempo real
La necesidad de supervisar operaciones en tiempo real y centralizar múltiples instalaciones está acelerando la adopción de plataformas híbridas de seguridad electrónica dentro de las empresas.
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Empresas colombianas podrían quedar atrapadas en ‘burbuja de IA’
Expertos advierten una creciente brecha entre la velocidad de adopción de IA y la capacidad de las empresas para generar resultados sostenibles. Más de 4.000 agentes de inteligencia artificial ya han sido desarrollados en Colombia, según datos de Trailhead.
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Transporte de carga acelera transición hacia vehículos eléctricos
El costo total de operación gana peso en un sector donde la reducción de mantenimientos y el tiempo efectivo en ruta influyen en las decisiones de inversión.
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Geolocalización gana valor como ventaja operativa empresarial
La geolocalización está evolucionando hacia una herramienta estratégica para optimizar operaciones y tomar decisiones en tiempo real, en un mercado que crecería 21,6% anual hacia 2034.
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CEOs y CFOs ganan peso en estrategia de IA empresarial
CEOs y CFOs están asumiendo un rol más activo en las decisiones sobre inteligencia artificial ante cambios en talento, nube y eficiencia operativa dentro de las empresas.
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Industria acelera automatización por presión energética
Schneider Electric estima que la digitalización industrial puede reducir el consumo energético entre un 20 % y un 50 %, mediante tecnologías como IA, IoT y análisis predictivo orientadas a anticipar fallas y fortalecer la resiliencia operativa.
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IA conversacional transforma modelos de atención en Latam
La inteligencia artificial generativa está acelerando la transformación de los modelos de atención al cliente en América Latina, donde empresas ya automatizan procesos de venta, soporte y retención mediante agentes digitales impulsados por IA.
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Billeteras digitales ganan terreno en pagos en Colombia
Más del 50% de los colombianos ya usa pagos digitales, mientras las wallets alcanzan tasas de conversión de hasta el 96%, según datos del sector.
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Centros de datos avanzan hacia estándares para IA
La hoja de ruta de Schneider, NVIDIA y AVEVA propone planos validados, gemelos digitales y nuevas arquitecturas para centros de datos de IA a escala de gigavatios.
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Agentes de IA redefinen operaciones del ecommerce en Colombia
Gartner proyecta que para 2028 el 15% de decisiones empresariales serán autónomas, marcando el avance de nuevas arquitecturas de comercio digital.
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Colombia registra alta adopción de IA en entornos laborales
El 92% de encuestados en Colombia usa IA en su trabajo y el 34% la emplea a diario, según el estudio Work Reimagined de EY.
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