IA está generando resultados concretos en las métricas de marketing en Latam

 

El uso de inteligencia artificial (IA) en el marketing en Colombia ha mostrado un notable impacto en el Retorno de Inversión (ROI) de las empresas.

De acuerdo con una encuesta realizada a 171 especialistas en marketing, el 94,7% planea incrementar su uso de IA en 2025, después de haber experimentado mejoras tangibles.

Los principales beneficios incluyen un aumento de ingresos (62,2%), reducción de costos (57,8%), ahorro de tiempo en tareas operativas (56,3%) y mejora en la atención al cliente (42,9%).

 

Se consolida la adopción de la IA en marketing.

Aunque la implementación de la IA en marketing ha sido un tema recurrente en los últimos años, la conversación actual se enfoca en los beneficios reales y medibles para las empresas.

Según la misma encuesta de HubSpot, el 100% de los encuestados ya utiliza IA en sus estrategias de marketing, y el 78,9% ha experimentado un impacto positivo en su ROI.

 

IA en Colombia, un factor clave para el 2025.

Los principales factores que han impulsado la adopción de la IA en el marketing colombiano incluyen:

aumento de la productividad (60,8%),

necesidad de estar alineados con las tendencias tecnológicas (52,6%),

mejora en la personalización y experiencia del cliente (50,8%),

y la agilización de procesos operativos (50,8%).

 

Aunque la IA está posicionándose como una herramienta esencial para el marketing en 2025, muchas empresas aún enfrentan el desafío de medir su ROI.

Aunque todos los encuestados ya han integrado la IA, solo el 39,2% tiene un dominio avanzado de la herramienta, lo que resalta la necesidad de seguir capacitando a los equipos para aprovechar al máximo la tecnología.

 

Clave para una integración exitosa de la IA.

Juan Sebastián Molano, Senior Marketing Manager de HubSpot, considera que:

“La clave para adoptar la IA con éxito es transformarla en una ventaja competitiva. Esto se logra involucrando al equipo desde el inicio, demostrando su valor de manera práctica y fomentando un entorno colaborativo que facilite su integración. Para ello, es fundamental que la IA ofrezca una experiencia rápida, con impacto en semanas y no en meses; que sea fácil de usar, con herramientas intuitivas y eficaces; y que proporcione una solución unificada, reuniendo datos y clientes en una sola plataforma”.

 

Avances regionales y su impacto en el marketing.

A nivel regional, el informe de HubSpot titulado “¿Está realmente la IA generando ROI en los equipos de marketing en 2025?”, revela que la inteligencia artificial está teniendo un impacto significativo en el rendimiento de los equipos de marketing en Colombia, Chile, México y España.

De acuerdo con los 700 especialistas encuestados, las áreas prioritarias para el uso de IA en marketing en 2025 incluyen:

asistentes virtuales y chatbots (49,2%),

análisis de datos (47,5%),

automatización de tareas (47,4%),

creación de contenidos (41,3%) y

experiencia de usuario (35,2%).

 

Impacto real en los KPIs.

El uso de IA está generando resultados concretos en las métricas de marketing.

A nivel regional, 8 de cada 10 profesionales que han adoptado la IA reportan cambios medibles en sus KPIs.

El 47% de ellos ha experimentado mejoras significativas, mientras que el 37% ha observado mejoras moderadas.

Estos resultados desmienten la creencia de que la IA pueda comprometer la calidad del trabajo, demostrando que, por el contrario, los equipos están produciendo contenido más efectivo, diseñando estrategias más precisas y logrando resultados de manera más rápida, consolidando así la IA como una herramienta clave en el marketing.

Para conocer el reporte completo sobre el retorno de inversión que genera la IA, haz clic aquí.