Tork apuesta por soluciones inteligentes y más limpias
¿Cómo se transforma una marca cuando la innovación, la higiene y la sostenibilidad se vuelven su brújula?
¿Qué hay detrás de la nueva era de TORK en Colombia tras absorber a una de las empresas más queridas del país?
En un país donde la higiene dejó de ser un hábito para convertirse en una preocupación cotidiana, TORK busca conectar con las personas desde un lugar más humano: la tranquilidad.
Así lo revela Jairo García, gerente nacional de ventas B2B de TORK Colombia, en una entrevista exclusiva con Radar Tecnológico, en la que detalla cómo la compañía ha evolucionado su visión de innovación, sostenibilidad y tecnología para responder a un usuario más exigente y más consciente.
TORK —que históricamente ha centrado sus desarrollos en mejorar la experiencia del usuario— mantiene como eje central una filosofía clara:
“Para nosotros la innovación siempre ha sido un punto clave a la hora de desarrollar productos y sistemas que vayan acorde a la higiene que es tan importante y relevante.”
La marca busca que la higiene “no sea solo un concepto, sino que sea algo que se viva experiencialmente desde los sistemas”, por lo que sus líneas de toallas de mano, papel higiénico y jabones se han diseñado bajo principios de rendimiento, higiene y experiencia.
Sostenibilidad: un pilar productivo, no un discurso.
La operación en Cajicá (Cundinamarca) se ha convertido en un ejemplo de procesos sostenibles. Según García:
“ Entre el 85% y el 90% del agua utilizada en la planta se devuelve a las fuentes hídricas en mejor estado incluso de como se toman.”
Además, el lodo de papel generado se reincorpora a otros procesos industriales, reduciendo la carga ambiental.
“La sostenibilidad es un elemento clave para nosotros junto con la higiene.”
La integración con Grupo Familia: más que una adquisición.
La compra de Familia en 2022 marcó un punto de inflexión para la multinacional en Colombia. “Históricamente fuimos socios durante muchos años y se perfeccionó una adquisición”, recuerda García.
La unión permitió una sinergia entre “una compañía global que impulsa con innovación y sostenibilidad” y una marca local cercana al consumidor colombiano. En sus palabras, fue la convergencia de dos propósitos similares alrededor de la promoción de buenos hábitos de higiene.
Tecnología y experiencia de usuario: el foco del I+D.
Con un equipo global de investigación y desarrollo, TORK trabaja para perfeccionar sistemas más intuitivos y alineados con las tendencias de sostenibilidad.
“El 80% de las personas sale de su hogar y tiene inseguridad a la hora de los sistemas, por lo que la facilidad de uso es un elemento prioritario.”
Los desarrollos se nutren directamente de lo que piden los usuarios e instituciones, con el propósito de cumplir su premisa: generar mejor higiene para mejores negocios.
Soluciones empresariales: rendimiento con eficiencia.
La compañía ha fortalecido sus líneas de alto rendimiento para el sector corporativo, donde la optimización de recursos es esencial. Un ejemplo es Smart One, su sistema de papel higiénico que “puede entregar ahorros hasta de un 40% del consumo frente a otros productos”, señala.
En industrias especializadas, TORK avanza en portafolios de paños reutilizables para aceites y abrasivos, diseñados para entregar resistencia y mejor desempeño sin dejar de lado la eficiencia.
Mirada al futuro: inteligencia artificial y sistemas inteligentes.
Impulsada por los avances digitales, la empresa ya evalúa nuevas tecnologías para integrarlas en sus soluciones.
“Siempre estamos en procura de generar sistemas que incluyan la tecnología, sistemas eficientes, sistemas inteligentes”.
ESG y responsabilidad social: compromiso con el entorno.
En materia de ESG, TORK mantiene un enfoque integral que abarca responsabilidad social, gobernanza y sostenibilidad. A través de la Fundación Grupo Familia, la compañía trabaja con cooperativas de recicladores, integrando sus materiales al modelo productivo y apoyándolos en el desarrollo social y educativo de sus familias. Este vínculo fortalece tanto su compromiso ambiental como su rol en las comunidades.
Al cerrar la conversación, García destacó la importancia de seguir innovando con propósito:
“Trabajamos fuertemente en ser una compañía íntegra y sostenible.”
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