El 86% de las empresas latinas ya apuestan por la IA generativa

 

La inteligencia artificial (IA) se está consolidando como una herramienta esencial en las empresas de América Latina, donde la mayoría ya ha comenzado a explorar o implementar IA generativa.

Según el estudio sobre IA en América Latina 2025, elaborado por NTT DATA y MIT Technology Review en Español, el 86% de las empresas en la región ya ha adoptado o está en proceso de explorar esta tecnología. El 90% de las organizaciones anticipa un impacto “revolucionario” en sus negocios.

El estudio refleja un aumento significativo en el uso de estas tecnologías: la adopción de IA tradicional creció un 25% en el último año, mientras que la IA generativa aumentó un 23%.

Además, la madurez en la implementación de estas tecnologías también ha avanzado, con un 24% de las empresas alcanzando un nivel de “implementación avanzada” en IA tradicional, lo que representa un incremento del 60% respecto a 2023. El 11% de las empresas se considera líder en este campo, frente al 6% registrado el año anterior.

En relación con la IA generativa, el 72% de las empresas se encuentra en etapas iniciales de adopción: el 43% en fase de implementación y el 28% en fase de exploración. No obstante, el 9% ha alcanzado una fase avanzada y el 6% se considera líder en esta tecnología.

 

Beneficios clave frente a desafíos de adopción.

Las empresas que han implementado IA destacan varios beneficios clave, como la mejora en la eficiencia operativa (54%), el aumento en la productividad (51%) y la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos (49%).

Mientras que la IA tradicional ha sido consolidada en los procesos centrales de negocio, la IA generativa se está utilizando con éxito en áreas como marketing, diseño, servicio al cliente y operaciones.

Con la llegada de los agentes autónomos inteligentes (Agentic AI), se espera que la IA generativa transforme procesos estratégicos de forma más profunda.

Las industrias que más consideran que el impacto de la IA será “revolucionario” son Banca y Finanzas (71%), Telecomunicaciones y Medios (67%), Energía y Petróleo (50%) y Salud (50%).

Este panorama explica que el 51% de las organizaciones ya integra ambas tecnologías en sus estrategias de negocio, viéndolas como esenciales para su crecimiento y transformación.

El acceso al talento especializado sigue siendo uno de los principales obstáculos. El 44% de las empresas señala la falta de profesionales capacitados como la barrera principal para la adopción de IA. Para superar este desafío, el 62% ha implementado programas de formación interna, una cifra que llega al 100% en las empresas que se consideran líderes en este ámbito.

Además, el 52% opta por contratar consultores especializados para acelerar la implementación de estas tecnologías.

 

Estrategias y proyecciones en América Latina.

Colombia se presenta como un país con un enfoque más moderado, pero constante, en la inversión en IA, al igual que Argentina.

En cambio, Brasil y México son los mercados con mayores planes de expansión, con un alto porcentaje de empresas proyectando aumentos significativos en sus presupuestos.

Chile y Perú, por su parte, muestran una mayor variabilidad, con una proporción considerable de empresas que aún no invierten en IA generativa, aunque tienen planes de crecimiento progresivo en este campo.

En Colombia, el 89% de las empresas que ya han definido su inversión en IA generativa destina entre un 1% y un 5% de su presupuesto a esta tecnología, mientras que el 11% asigna entre un 6% y un 10%.

Hacia 2025, el 66,67% planea aumentar su inversión en IA generativa hasta un 15%, mientras que el 33,33% anticipa incrementos más significativos, entre un 16% y un 45%. Esto refleja un avance progresivo en la adopción de IA generativa en las organizaciones colombianas.

Este es el análisis acerca del tema que realiza Lina Bello, directora de Data & Analytics en NTT DATA Colombia:

«En el estudio del año anterior, Colombia era el país que más reconocía el potencial de la Inteligencia Artificial, con un 84% de las empresas encuestadas. En este estudio, la adopción sigue una trayectoria estable y en constante crecimiento, aunque avanza con un enfoque más moderado en comparación con mercados como Brasil y México, donde las empresas han mostrado una fuerte disposición a incorporar la IA en sus estrategias. Estamos viendo una inversión progresiva que prioriza la optimización operativa y la exploración de nuevas aplicaciones, lo que refleja una madurez creciente en el ecosistema empresarial. En los próximos años, el desafío estará en fortalecer la confianza en la IA para acelerar su implementación a gran escala y consolidar una base de talento especializado».

 

El futuro de la IA en América Latina.Perspectivas a futuro

Para Lina Bello:

“La inteligencia artificial, tanto tradicional como generativa, está dejando de ser solo una oportunidad aislada de innovación para convertirse en un pilar estratégico dentro de las empresas latinoamericanas, impactando el núcleo del negocio y transformando las áreas de soporte. Con la consolidación y orquestación de los agentes de IA, estamos presenciando un cambio de era. Ya no estamos en la era digital, hemos entrado en la era de la IA, y las organizaciones deben definir y ejecutar, en el corto plazo, estrategias de alto impacto basadas en la evolución de estas capacidades”.

Así, el panorama es claro: las empresas en América Latina están evolucionando rápidamente en el uso de IA, pasando de la exploración al liderazgo y posicionándose para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece esta revolución tecnológica.