De pagar por horas a pagar por resultados: el nuevo modelo de Globant para servicios de IA

 

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La inteligencia artificial está cambiando la forma de contratar servicios tecnológicos: en lugar de pagar por horas de trabajo, las empresas empiezan a buscar resultados concretos.

Ese es el modelo que Globant plantea con Glob.AI, una plataforma que ofrece servicios de IA mediante unidades gestionadas por agentes de inteligencia artificial y supervisadas por expertos humanos.

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La inteligencia artificial está comenzando a cambiar no solo la forma en que las empresas desarrollan tecnología, sino también la manera en que contratan estos servicios. El modelo tradicional, basado en proyectos, horas de trabajo y equipos profesionales, empieza a dar paso a una alternativa en la que el resultado obtenido se convierte en el principal criterio de contratación.

En este contexto, Globant presentó Glob.AI, una plataforma de servicios tecnológicos basada en inteligencia artificial que permite a las empresas acceder a servicios de nivel empresarial mediante un modelo de autoservicio y pagar por lo que producen, ya sea por resultado o por consumo.

AI Pods llevan la inteligencia artificial a los servicios tecnológicos.

La propuesta se estructura alrededor de los llamados AI Pods, unidades de servicio ejecutadas por conjuntos de agentes de inteligencia artificial y supervisadas por expertos humanos. Cada uno está especializado en determinadas tareas e industrias y busca combinar la velocidad de los agentes con procesos definidos y controlados.

“Durante más de 20 años, Globant se ha mantenido a la vanguardia de cada gran evolución tecnológica, y la IA no es la excepción. Glob.AI es nuestro próximo gran paso”, afirmó Martín Migoya, CEO y cofundador de Globant.

El ejecutivo señaló que el modelo busca reducir el consumo innecesario de tokens y la supervisión manual mediante agentes paralelos, flujos de trabajo y procesos deterministas.

El modelo cambia las reglas de contratación tecnológica.

Glob.AI incorpora una capa de gobernanza que combina los agentes de IA con la experiencia de Globant en servicios empresariales. Los agentes realizan las tareas, mientras los expertos supervisan los resultados y orientan el proceso.

El modelo contempla procesos definidos y repetibles, además de un esquema de precios en el que los clientes pagan por resultados validados por expertos o por consumo real. No se cobra por las horas trabajadas, el número de profesionales asignados, los errores de la IA, los retrabajos o los ciclos desperdiciados.

Globant también señala que Glob.AI puede alcanzar al menos 30 % más de productividad frente al enfoque tradicional de combinar un ingeniero con herramientas de IA.

La plataforma incorpora además mecanismos de gobernanza que permiten a los clientes definir qué modelos utilizan y dónde se ejecutan, mientras los datos no se utilizan para entrenar modelos externos.

“La IA no solo hace que los mismos proyectos sean más rápidos: está haciendo viables miles de proyectos que antes no lo eran”, señaló Guibert Englebienne, cofundador de Globant.

Según el ejecutivo, la compañía busca que los servicios tecnológicos puedan adquirirse de forma instantánea y transparente, pagando únicamente por los resultados.

Glob.AI plantea servicios tecnológicos continuos y bajo demanda.

Las empresas que se registren en la lista de espera de Glob.AI tendrán acceso anticipado a un catálogo de flujos de trabajo basados en agentes capaces de construir y desplegar soluciones para sistemas corporativos y diferentes industrias.

La oferta contempla además alianzas con compañías tecnológicas como Anthropic, AWS, Vercel, OpenAI, Adobe, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, SAP y Salesforce.

El cambio también afecta la forma de ejecutar los proyectos. Frente a procesos tradicionales que pueden requerir meses de análisis, solicitudes de propuestas y ciclos de compra antes de comenzar, Glob.AI plantea que los usuarios puedan iniciar sesión y comenzar a construir software empresarial directamente desde la plataforma.

El servicio se plantea como un proceso continuo, en el que las mejoras y nuevas versiones se incorporan directamente en la plataforma y los clientes pueden observar el avance en tiempo real.

Los primeros resultados muestran aplicaciones en distintas industrias.

Globant comenzó a ofrecer sus AI Pods a mediados de 2025 y señala que ya son utilizados por compañías de Fortune 500 en sectores como medios, entretenimiento, servicios profesionales y finanzas.

Entre los resultados reportados se encuentran un aumento del 20 % en la eficiencia de generación de throughput para FIFA, el despliegue de IA en funciones clave de LALIGA en tres meses y una reducción de hasta 40 % en los plazos de contratación de YPF.

La compañía también reporta que PharmaMar obtuvo insights de investigación en oncología 15 veces más rápido, mientras que un banco comercial líder completó una migración de COBOL en dos meses, frente a los 14 meses proyectados bajo un enfoque tradicional.

Glob.AI busca así trasladar la adopción empresarial de inteligencia artificial desde proyectos tecnológicos individuales hacia un modelo de servicios bajo demanda, en el que los agentes realizan buena parte del trabajo y los expertos mantienen la supervisión sobre los resultados.

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