Keyrus lanza plataforma gratuita para gestión de clientes

Hoy el 75% de los consumidores, están dispuestos a pagar más por tener experiencias de compra personalizadas.

Keyrus, con sus partners Salesforce y Tableau, presentaron la plataforma exclusiva y gratuita de Customer Insights, Data Cloud Accelerator, que permite obtener Insights valiosos y ventajas competitivas a través del análisis #CDP (Salesforce D).

Con este lanzamiento, se proponen ayudar a las empresas de Latinoamérica a trascender en el Customer Experience, conociendo a detalle a sus clientes y tomando la mejor decisión con la Data que la plataforma ofrece.

Según cifras de Martech Org. personalizar las conversaciones, mantenerlas al día y abordar sus necesidades, permite a las empresas ver un crecimiento del 48% año tras año en los ingresos anuales.

Juan Céspedes, Líder de soluciones digitales de Keyrus, explica que: “Los clientes son la piedra angular de cada negocio y conocer en profundidad sus necesidades y preferencias es crucial para construir su fidelización, por ello es esencial contar con una fuente de información única y centralizada sobre los clientes, para que estos datos se conviertan en elementos comprensibles y visualmente atractivos que permitan al personal interactuar con ellos de la forma que más valoran, mejorando sus estrategias a lo largo del tiempo”.

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Esta asociación aprovecha el poder de CDP y AI, y ofrece de forma gratuita esta plataforma que recopila los datos de clientes de cada punto de contacto, creando perfiles de 360°, que proporcionarán a la empresa una comprensión más profunda de las preferencias y comportamientos de sus clientes.

Según Martech Org, el 93% de las compañías que han utilizado este tipo de plataformas por más de 4 años, confirman que usan los datos para mejorar y crear nuevas y mejores experiencias con los clientes.

Según estudios de PR Newswire, se sabe que hoy el 75% de los consumidores, están dispuestos a pagar más por tener experiencias de compra personalizadas.

Data Cloud Accelerator surge como una plataforma que evidencia beneficios claves para desbloquear la inteligencia procesable, obtener ventajas competitivas y sacar mayor provecho de los insights de los clientes.

Céspedes asegura que: “Queremos ayudar a los clientes a tener victorias tempranas en las implementaciones mediante un partner certificado y experimentado, que puede guiar a las compañías interesadas en esta solución para obtener el mayor provecho. La solución abarca casos de uso desde Marketing, ventas, servicio, comercio electrónico, experiencia de cliente, personalización, analíticas y otros que facilitan experiencias memorables con los consumidores”.

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