Airbus y Routehappy mejoran proceso de reserva de vuelos para sus pasajeros
¿Reservaría usted una habitación de hotel sin ver antes una foto de la misma? Probablemente no.
Berlín
En una época en la que los consumidores disponen de más información que nunca para tomar decisiones inteligentes de compra, los pasajeros de las aerolíneas todavía tienen escasa visibilidad de cuál va a ser su experiencia a bordo antes de reservar un vuelo.
El fabricante de aviones Airbus ha unido fuerzas con Routehappy, la plataforma de contenidos de merchandising para la compra de vuelos con objeto de acelerar la transformación de esta actividad de algo corriente a algo diferenciador.
La alianza Airbus Routehappy ayudará a las aerolíneas a crear contenidos de merchandising atractivos y específicos que muestren las ofertas exclusivas de Airbus, como el ancho de los asientos, el espacio individual, los sistemas de entretenimiento en vuelo, la conectividad y iluminación ambiental que disminuye los efectos del jetlag, a la hora de buscar vuelos en los diferentes canales de venta.
A la alianza se han sumado cuatro de los principales operadores del mundo: Cathay Pacific, Emirates, Lufthansa Group y Singapore Airlines.
«En la medida en que las aerolíneas buscan diferenciarse, también busca hacerlo la venta de vuelos. Los viajeros aéreos necesitan una mejor información para navegar por unas opciones que no cesan de cambiar, y la industria necesita una plataforma que le ayude a mostrar los productos que ofrece”, explica Robert Albert, CEO de Routehappy. “Nuestra alianza con Airbus proporciona a las aerolíneas un incentivo más para crear y distribuir contenidos llenos de información, que se está convirtiendo en una característica fundamental en nuestra forma de buscar y elegir vuelos.”
El Presidente de Atmosphere Research Group y analista de la industria de viajes, Henry Harteveldt, ha dicho: “La mayoría de los pasajeros se interesa por los detalles de sus vuelos y considerarían esta información como muy útil a la hora de efectuar su reserva. Las aerolíneas que faciliten esta información serán las que más provecho saquen con la presentación de sus productos diferenciados.”
Fuente: GJ Comunicaciones.
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