Premios CX Force 2024 de Avaya exaltarán a los revolucionarios en CX

 

Avaya presentó la edición inaugural de los Premios CX Force 2024, creados con el objetivo de destacar y celebrar a los innovadores, estrategas y pioneros dedicados a remodelar el mundo de la experiencia del cliente, reconociendo a las personas que crean un cambio significativo y establecen el punto de referencia para experiencias excepcionales.

 

Esta edición inaugural se crea en asociación con el Grupo Internacional de Usuarios de Avaya (IAUG), una comunidad que permite a los usuarios conectarse y compartir ideas que están transformando la industria, y están copatrocinados por Constellation Research, una firma de investigación y asesoría tecnológica con sede en Silicon Valley.

 

En un mundo en el que la creación de experiencias impactantes y significativas es esencial, estos premios de primer nivel tienen como objetivo reconocer los esfuerzos innovadores y los logros de quienes están a la vanguardia de la excelencia en CX.  

El programa de los premios CX Force proporciona un foro para reconocer el trabajo significativo y estratégico de los profesionales que impulsan programas ejemplares de experiencia del cliente.

Los premios y la correspondiente ceremonia de entrega destacarán las historias de estos profesionales y sus organizaciones, historias que reflejan su pasión por ofrecer las mejores experiencias posibles a los clientes.

El formulario de nominación se encuentra abierto desde el 18 de marzo de 2024 hasta el 15 de abril de 2024, y estará disponible en todo el mundo.

 

Categorías.

Las categorías de los premios están diseñadas para reflejar la naturaleza multifacética de la innovación en la experiencia del cliente:

CX para la Educación: Mejora de las rutas de aprendizaje.

Pioneros en fomentar la innovación dentro de la educación para eliminar barreras y crear experiencias de aprendizaje fluidas.

A través de enfoques de vanguardia, estos visionarios están creando nuevos paradigmas para la excelencia educativa, haciendo que el aprendizaje sea más accesible, atractivo e impactante para los estudiantes de todo el mundo.

 

CX para Empleados: Modelando el futuro del trabajo.

Campeones del cambio que redefinen la esencia de la colaboración y el compromiso en el lugar de trabajo a través de su pensamiento innovador y el uso de la tecnología para mejorar las experiencias de los empleados.

Al fomentar una cultura de conectividad, estos líderes están elevando la productividad y el bienestar de sus entornos de trabajo, redefiniendo el concepto mismo de trabajo en la era digital.

 

CX para el Cuidado de la Salud: Atención pionera centrada en el paciente.

A través de su dedicación a mejorar las vías de atención y adoptar la tecnología, están reinventando la atención al paciente, asegurándose de que sea más receptiva, compasiva y personalizada que nunca.

 

CX para el Bienestar: Creando un cambio social impactante.

Ya sea a través de iniciativas sin fines de lucro o estrategias comerciales impulsadas por un propósito, estos líderes están utilizando sus habilidades para servir mejor a las comunidades, lo que demuestra que una gran CX puede ser una fuerza para el bien en el mundo.

 

CX para el Crecimiento: Impulsando el éxito empresarial.

Al colocar al cliente en el centro de su estrategia comercial, no solo han logrado un crecimiento notable, sino que también han establecido nuevos estándares en la satisfacción y lealtad del cliente.

 

CX para la Transformación: Liderando el cambio con la experiencia como eje central.
Innovadores que han dirigido magistralmente a sus organizaciones hacia el éxito al incorporar una mentalidad que prioriza la experiencia en sus operaciones. Sus esfuerzos han revolucionado la forma en que sus organizaciones se relacionan con los clientes y los empleados por igual, lo que ha llevado a niveles sin precedentes de compromiso y liderazgo en sus respectivos campos.

 

Super Estrella de CX en Ascenso: Futuros líderes.

Los talentos emergentes están haciendo olas significativas al inicio de sus carreras y se muestran prometedores en el fomento de la innovación de CX. Con una nueva perspectiva y un compromiso inquebrantable con la innovación, estas estrellas en ascenso ya están dejando su huella, prometiendo un futuro brillante para el mundo de la experiencia del cliente.

 

Cada propuesta se evaluará en función de los logros profesionales del nominado, las estrategias innovadoras de CX, el impacto tangible de su trabajo, los desafíos que ha superado y el papel que desempeñaron las soluciones y la tecnología de Avaya en estos logros.

 

Los ganadores se anunciarán en una ceremonia de premiación en Denver durante la conferencia anual ENGAGE de Avaya el 15 de mayo de 2024. Para obtener más información sobre los premios y cómo presentar una candidatura, haga clic aquí.

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