Zoho modernizó la interacción de RCT TV con su audiencia

RCN Televisión, uno de los principales canales en Colombia, modernizó la interacción con los televidentes de su programa ‘Buen Día Colombia’ utilizando Zoho Creator, una herramienta de código bajo para crear aplicaciones personalizadas.

Esta transformación digital, apoyada por Visión Tecno, permitió a RCN optimizar su conexión con la audiencia y mejorar la eficiencia interna.

La implementación de Zoho Creator facilitó la gestión de bases de datos, concursos y encuestas en tiempo real, aumentando la eficiencia en la recopilación y análisis de datos.

Esto permitió decisiones más informadas y estratégicas, mejorando la satisfacción y fidelización de los televidentes.

William Gómez, Jefe de Producción del programa, destacó que:

«La aplicación nos ha brindado una mayor organización de los datos masivos que se tienen en el programa. Específicamente sobre la base de datos de los televidentes, pues es una herramienta que nos permite optimizar tiempos al momento de hacer alguna dinámica; nos facilita filtrar los contactos, y así mismo seleccionarlos de forma aleatoria. Los cambios y beneficios son muchos, empezando por la reducción de tiempos, la eficiencia en el almacenamiento de datos y la rapidez en el proceso de llamadas».