¿Abandonarían los latinos las plataformas de Meta tras la eliminación del fact checking?

 

En un cambio significativo, Mark Zuckerberg, dueño de Meta, anunció recientemente que su compañía dejará de realizar la verificación de hechos a través de organizaciones independientes en sus plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram.

En su lugar, se implementarán “notas de la comunidad”, un sistema similar al utilizado por X (anteriormente Twitter), donde los usuarios podrán comentar sobre la precisión de las publicaciones.

Esta decisión ha generado diversas reacciones, especialmente en América Latina, donde las preocupaciones sobre la desinformación y el abuso en línea siguen siendo temas candentes.

 

Rechazo a la supresión del ‘fact checking’

El impacto de esta medida en Colombia ha sido objeto de un estudio realizado por Sherlock Communications. Según los resultados de una encuesta, un rotundo 91% de los colombianos opina que debería ser un requisito legal que Meta «elimine contenido, desactive cuentas y coopere con las autoridades cuando exista un riesgo real de daño físico o amenazas directas a la seguridad pública».

Sin embargo, a pesar de este rechazo generalizado, un 41% de los encuestados respalda el cambio, argumentando que este es un paso hacia la “libertad de expresión”.

Contradictoriamente, el 46% de los colombianos expresó que cambiarían a otras plataformas si Meta suspende la verificación de hechos en el país.

 

Tendencia a migrar hacia otras plataformas.

El descontento no es exclusivo de Colombia. En otros países de América Latina, los usuarios también están considerando cambiarse a otras plataformas si se elimina la verificación de hechos.

Perú encabeza la lista con el 53% de los encuestados dispuestos a migrar,

seguido por México (48%),

Chile (45%),

Argentina (43%) y Brasil (38%).

 

Patrick O’Neill, socio gerente de Sherlock Communications, expresó:

“Las grandes empresas tecnológicas deben ser conscientes de cómo cambios como estos afectan su reputación en América Latina, influyendo no solo en la credibilidad, sino también en la adopción de plataformas y el compromiso de los usuarios en toda la región”.

 

El problema creciente de noticias falsas y discursos de odio.

El estudio también revela que en Colombia, seis de cada diez personas (61%) se han encontrado con noticias claramente falsas en las plataformas de Meta, y cerca de un tercio (30%) admitió haber creído en el contenido antes de darse cuenta de que era falso.

Además, más del 30% de los encuestados han sido testigos de discursos de odio y Body-shaming, mientras que el 23% ha presenciado casos de ciberacoso en estas redes sociales.

En cuanto al reporte de contenido, los colombianos muestran una notable insatisfacción con el sistema actual.

El 34% de los encuestados nunca ha presentado una queja ante Meta, mientras que el 18% reportó un problema sin quedar satisfecho con la respuesta obtenida.

Solo un 16% reportó un incidente y estuvo conforme con el resultado, mientras que un 14% indicó que su queja fue ignorada.

 

Colombianos se tienen confianza para identificar noticias falsas.

A pesar de las críticas a Meta, los colombianos parecen sentirse seguros en su capacidad para identificar noticias falsas.

El 54% de los encuestados dijo estar de acuerdo y el 27% totalmente de acuerdo con la afirmación “Confío en mi capacidad para verificar el contenido que veo en línea”, lo que representa el 81% de la población que se siente preparada para afrontar la desinformación.

Para verificar la información, el 60% de los colombianos recurre a búsquedas en internet, mientras que el 47% consulta medios de comunicación de confianza.

No obstante, un 43% aún confía en los comentarios de otros usuarios en las publicaciones, lo que refleja el impacto de las fuentes no verificadas.

 

Estilos de consumo en redes.

En cuanto a los hábitos de consumo en redes sociales, WhatsApp sigue siendo la plataforma más popular en Colombia, con el 77% de los usuarios utilizando la aplicación al menos una vez por hora.

Facebook ocupa el segundo lugar (44%) e Instagram el tercero (40%).

Por otro lado, las plataformas fuera del ecosistema de Meta también están ganando terreno:

YouTube (84%),

TikTok (64%),

Telegram (49%) y

X (44%)

son algunas de las aplicaciones más utilizadas por los colombianos.

 

Metodología de la encuesta.

La encuesta fue realizada por Broadminded, la división de investigación de Sherlock Communications, y se basó en respuestas anónimas de 3.222 personas en América Latina, incluidas Argentina (455), Brasil (635), Chile (411), Colombia (428), Perú (658) y México (635). Los datos fueron recolectados en enero de 2025 a través de un cuestionario en línea.

Aquí puede analizar el estudio completo.