Mercado Libre se lleva dos galardones en los TikTok Ad Awards
Mercado Libre fue premiado en los TikTok Ad Awards Colombia 2025, destacándose como una de las marcas más creativas y efectivas en esta plataforma. La compañía obtuvo plata en la categoría “Power to the People” con el jingle RTM “Con el cora y sin demora” y bronce en “Born to Perform” con la campaña “Experiencia 5 estrellas, de la calle al feed”.
La campaña “Con el cora y sin demora”, parte de la iniciativa “Humanos y tecnología en perfecta armonía”, convirtió más de 3.000 comentarios reales de usuarios en una canción creada con inteligencia artificial.
Utilizando la plataforma SUNO Pro, la melodía fue generada digitalmente, mientras las frases fueron escritas por personas.
El jingle destacó atributos valorados por los usuarios, como Envíos Rápidos y Devoluciones Fáciles y Gratis, creando un contenido natural y pegajoso que además de entretener, generó confianza en el comercio electrónico y habló el idioma de la comunidad.
Amplia difusión y alcance.
Esta campaña se difundió en medios de televisión nacionales, TikTok, Instagram Reels y Spotify, alcanzando más de 45 millones de visualizaciones, más de 500.000 interacciones y una tasa de visualización completa superior al promedio de la plataforma. Además, fue replicada de manera orgánica por decenas de creadores en sus propios estilos.
Por otro lado, la campaña “Experiencia 5 estrellas, de la calle al feed”, desarrollada junto a la agencia GUT, utilizó un símbolo universal de calificación para mostrar con humor y situaciones cotidianas cómo el servicio de Mercado Libre supera las expectativas.
Presentó escenas donde todo puede salir mal, menos el servicio, promoviendo el ecommerce como una experiencia segura, eficiente y confiable, y reforzando la reputación en mercados con escepticismo digital.
Resultados y repercusión.
Esta campaña se difundió en TikTok, Meta (Facebook e Instagram), YouTube y medios digitales como Pulzo y El Tiempo. Generó más de 62 millones de impresiones, un CTR del 1.45% y un aumento en búsquedas orgánicas de la marca durante su duración. También mejoró en 12 puntos porcentuales la percepción de confiabilidad según estudios post test.
Ambas campañas se integraron orgánicamente a la cultura de TikTok, conectando con audiencias jóvenes a través de la música, memes y formatos nativos de la plataforma. Más que simples piezas publicitarias, se convirtieron en experiencias compartidas.
Estos reconocimientos reflejan una forma innovadora de crear, donde la tecnología potencia lo humano, la creatividad se construye con las personas y cada interacción digital puede ser un puente real con la comunidad.
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