AI Studio, la inteligencia artificial para manufactura y consumo

 

---

La compañía tecnológica Globant (NYSE: GLOB) anunció el lanzamiento de su nuevo AI Studio para Bienes de Consumo y Manufactura, una iniciativa que busca acelerar la adopción de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) en estos sectores clave de la economía.

La propuesta toma relevancia en un contexto local marcado por un uso creciente de esta tecnología. Según IDC y Microsoft, el 50% de las empresas en Colombia utiliza IA para atención al cliente, el 36% en procesos de ventas y el 33% en automatización.

Se proyecta, además, que en dos años el 82% de las grandes organizaciones integrará IA en sus operaciones. En términos culturales, Colombia también muestra una actitud favorable hacia esta tecnología: un estudio de Forbes señala que el 64% de los colombianos confía en productos impulsados por IA, superando el promedio global del 52%.

Transformación con inteligencia artificial.

El interés empresarial por estas soluciones responde a la necesidad de optimizar costos, mejorar la eficiencia operativa y adaptar los modelos de negocio. El informe Consumer Goods Technology Insights Primer 2025 de Gartner respalda esta visión, destacando el potencial de la IA para generar valor digital, impulsar la productividad del talento e innovar en los procesos internos.

En Colombia, el impacto ya se evidencia en sectores como el comercio electrónico. En 2024, las ventas online alcanzaron los $105,4 billones de pesos, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).

Parte de ese crecimiento se atribuye a la adopción de tecnologías de inteligencia artificial, que mejoran la experiencia del usuario y agilizan la atención. En línea con esta tendencia, Globant —en colaboración con Google Cloud— había desarrollado previamente una solución de IA Generativa para el sector retail, que permite búsquedas por imagen y lenguaje natural, facilitando la interacción entre consumidores y marcas.

Según el análisis de Diego Tártara, Chief Technology Officer Global de Globant:

“Las industrias de bienes de consumo y manufactura están en un punto de inflexión. Las soluciones basadas en IA pueden ayudar a resolver los desafíos más urgentes en sus cadenas de suministro, el comportamiento del consumidor y la creciente necesidad de contar con mercados digitales óptimos. Estas soluciones no solo aportan innovación, sino que también permiten capturar eficiencias en sus modelos de negocio”.

Cinco áreas de enfoque.

El nuevo AI Studio se centrará en cinco frentes de aplicación:

1) Inteligencia del consumidor impulsada por IA:

Utiliza plataformas avanzadas de datos, analítica en tiempo real y escucha digital para mejorar la comprensión del cliente y ofrecer experiencias más personalizadas y efectivas.

2) Innovación y desarrollo de productos:

Incorpora herramientas como detección de tendencias basada en IA, personas sintéticas y gemelos digitales para acelerar la validación de productos y el diseño de nuevas soluciones.

3) Ejecución comercial con enfoque predictivo:

Apoya a las empresas en la transición hacia decisiones basadas en datos, optimizando su estrategia de salida al mercado en distintos canales.

4) Resiliencia en la cadena de suministro:

Aplica IA en planificación, logística y cumplimiento, facilitando una operación más ágil y eficiente ante cambios en la demanda o el entorno.

5) Transformación del modelo de trabajo:

Automatiza tareas repetitivas en áreas como marketing, finanzas y operaciones, liberando tiempo para labores de mayor valor estratégico y creativo.

Con esta iniciativa, Globant busca fortalecer su oferta tecnológica en sectores que enfrentan una rápida evolución digital, en un momento donde la inteligencia artificial comienza a desempeñar un papel cada vez más relevante en el desarrollo económico y empresarial.

---