Desconexión interna limita crecimiento empresarial en Colombia
¿Está su empresa perdiendo ingresos sin saberlo?
Una herramienta gratuita busca poner cifras y contexto a ese problema silencioso.
En muchas empresas, el esfuerzo diario por atraer clientes y cerrar ventas no siempre se traduce en crecimiento. Detrás de metas incumplidas y ciclos comerciales cada vez más largos, suele haber un factor menos visible pero decisivo: la falta de alineación entre marketing y ventas.
En ese contexto, HubSpot presentó en Colombia un autodiagnóstico gratuito de alineación entre estos equipos, desarrollado en conjunto con QuestionPro.
La herramienta, compuesta por 15 preguntas estratégicas, busca ayudar a las organizaciones a identificar brechas internas que podrían estar afectando su desempeño comercial.
Radiografía del problema.
Al finalizar el diagnóstico, las empresas reciben un ranking comparativo frente a organizaciones de la región y un análisis de sus principales oportunidades de mejora. La propuesta apunta a ofrecer insumos prácticos para la toma de decisiones, especialmente en los primeros meses del año, cuando muchas compañías definen su ritmo de crecimiento y prioridades estratégicas.
El lanzamiento se apoya en los hallazgos del reporte “Marketing y ventas en Latinoamérica: qué está frenando el crecimiento y cómo resolverlo en 2026”, elaborado a partir del análisis de 3.000 llamadas reales de asesoría con empresas de Colombia, México, Chile y Argentina.
El estudio identificó obstáculos recurrentes que estarían limitando el crecimiento regional y plantea un plan de acción de 90 días para abordarlos.
Desconexión interna persistente.
Según el informe, los principales retos son la falta de visión compartida entre equipos de una misma empresa, una presión creciente por la eficiencia y un comprador más informado que avanza de manera autónoma en su proceso de decisión.
Estos desafíos aparecen en el 75 % de las llamadas de marketing o ventas, y en un 40 % afectan de manera conjunta a ambas áreas.
En ese 40 % de los casos se repite un patrón: procesos manuales, herramientas que no se integran entre sí, baja visibilidad del recorrido del cliente y fricciones en la entrega y calidad de los leads. Más que un problema puntual de colaboración, el informe apunta a sistemas que no escalan y que terminan limitando la eficiencia comercial.
El desafío cobra especial relevancia en Colombia, donde más del 99 % del tejido empresarial está compuesto por micro, pequeñas y medianas empresas, según Confecámaras. Estas organizaciones suelen operar con equipos reducidos y múltiples responsabilidades, lo que amplifica el impacto de cualquier descoordinación interna.
Tres ejes de evaluación.
A partir de estos hallazgos, el autodiagnóstico evalúa la relación entre marketing y ventas en tres dimensiones clave:
Datos: visibilidad, calidad, trazabilidad y elaboración de reportes.
Procesos: definición de etapas, acuerdos de nivel de servicio (SLAs), seguimiento y gestión del pipeline.
Comunicación: rutinas, acuerdos, retroalimentación y colaboración.
Además, la herramienta analiza cómo ambos equipos toman decisiones estratégicas con la misma información, el nivel de integración de flujos de trabajo y la forma en que se comunican a lo largo del recorrido del cliente.
Juan Sebastián Molano, Senior Brand Marketing Manager para Latinoamérica y España en HubSpot, afirma:
“Las empresas que identifican a tiempo los cuellos de botella entre marketing y ventas pueden acelerar su crecimiento; las que no, terminan reaccionando tarde. Por esta razón, nuestro objetivo es ofrecer una herramienta gratuita que ayude a los líderes a tomar decisiones informadas”.
Por su parte Andrés Muguira, VP of LATAM and South Europe de QuestionPro, sostiene:
“Este tipo de herramientas permite observar patrones de desalineación que suelen pasar inadvertidos en el día a día. Al consolidar los resultados en un dashboard interactivo y contrastarlos con un benchmark regional en tiempo real, es posible analizar estos patrones de forma comparativa y contextualizada”.
El autodiagnóstico está disponible de forma gratuita en Colombia y está dirigido a líderes empresariales interesados en medir, con datos, qué tan preparada está su organización para crecer en un entorno competitivo. La herramienta gratuita de autodiagnóstico ya está disponible en todo el país AQUÍ.
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