Yuno lanza plataforma de comercio con agentes de IA
Las interacciones de compra mediadas por inteligencia artificial avanzan hacia modelos transaccionales en tiempo real.
Yuno presentó su plataforma Agentic Commerce para habilitar ventas a través de agentes de IA.
Las empresas comienzan a adaptar sus procesos de venta a entornos donde la inteligencia artificial interviene en decisiones de compra. En ese contexto, Yuno anunció el lanzamiento de su plataforma de Agentic Commerce, orientada a permitir que los negocios activen ventas a través de agentes de IA y conviertan interacciones emergentes en ingresos cuantificables.
La compañía señala que, a medida que los sistemas de IA evolucionan como motores de recomendación y decisión, su plataforma ofrece infraestructura, cumplimiento normativo y capacidades operativas para que los comercios integren estos entornos sin depender de su base actual de clientes.
En la práctica, esto implica habilitar operaciones comerciales en canales impulsados por IA desde una misma infraestructura.
Ventas mediadas por IA.
Así lo detalla Simón Martínez, vicepresidente de IA de Yuno:
«Los agentes de IA se están convirtiendo en una ola de nuevos compradores y asesores del mundo. Las marcas que se hagan visibles, recomendables y medibles en este nuevo ecosistema ganarán la próxima era del comercio. La puesta en marcha del comercio con IA no es solo un problema de alimentación de productos, sino un reto de ingeniería, seguridad y fiabilidad. Nuestra plataforma Agentic Commerce abstrae la complejidad para que los comerciantes puedan centrarse en el crecimiento».
Con esta propuesta, los negocios pueden identificar en qué entornos los agentes descubren productos, qué interacciones derivan en conversiones y qué plataformas concentran mayor rendimiento.
Un panel de control permite visualizar en tiempo real ventas, pedidos y tasas de conversión en distintos canales de IA.
Monitoreo en tiempo real.
La plataforma incluye capacidades para comparar presencia y rendimiento en asistentes de IA, seguir métricas comerciales en tiempo real y ajustar variables del catálogo como precios, inventario o visibilidad.
Estas funciones se integran en una misma operación para facilitar el control sobre canales de IA, procesos de compra y disponibilidad de productos.
Yuno también se integra con sistemas de pago existentes, lo que evita cambios en la infraestructura de cobros o enrutamiento de transacciones. Cuando los usuarios interactúan con experiencias de compra basadas en IA, los comercios pueden aparecer con información actualizada de precios y disponibilidad, mientras la plataforma coordina las operaciones en segundo plano.
Infraestructura de pagos integrada.
Los pagos se procesan a través de proveedores ya implementados como Stripe, PayPal, Adyen o Checkout.com, mientras Yuno gestiona la coordinación de transacciones dentro de entornos de comercio impulsados por agentes.
Esto permite mantener la continuidad de los sistemas existentes y asegurar la ejecución de pagos digitales, transacciones seguras y flujos operativos certificados.
El producto está diseñado para integrarse con marcos de comercio basados en agentes y protocolos emergentes del sector, incluyendo sincronización de catálogos en tiempo casi real, gestión de sesiones de pago, actualizaciones de pedidos y acuerdos de servicio empresariales con baja latencia.
En este contexto, la plataforma busca habilitar la operación comercial en entornos donde la inteligencia artificial interviene directamente en los procesos de descubrimiento, recomendación y compra de productos.
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