Recursos humanos enfrenta el reto de integrar IA sin afectar talento
Las áreas de recursos humanos están acelerando la adopción de inteligencia artificial para optimizar contratación, fortalecer la experiencia laboral y responder a nuevos desafíos del mercado.
La inteligencia artificial continúa ganando espacio dentro de las áreas de recursos humanos, en un contexto donde las organizaciones buscan optimizar procesos, fortalecer la experiencia laboral y responder a nuevas exigencias del mercado laboral.
En el marco del Día Mundial de los Recursos Humanos, Buk señaló que las compañías están incorporando herramientas basadas en IA para apoyar tareas relacionadas con selección de talento, productividad, comunicación interna y bienestar organizacional.
Según un análisis de Deloitte citado por la compañía, las organizaciones están entrando en una etapa de colaboración cada vez más estrecha entre personas y tecnología. En esa línea, datos de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos indican que el 64 % de las organizaciones que utilizan inteligencia artificial en recursos humanos la emplean para optimizar procesos de selección, entrevistas y contratación.
De acuerdo con Buk, estas herramientas permiten filtrar grandes volúmenes de información y concentrar los procesos de búsqueda en perfiles más adecuados para cada organización.
La compañía también destacó que la inteligencia artificial está siendo utilizada para fortalecer estrategias de bienestar y comunicación interna mediante chatbots y asistentes virtuales capaces de resolver dudas frecuentes y facilitar acceso a información relacionada con políticas, modelos de trabajo y procesos internos.
Además, Buk señaló que la IA también aparece como una herramienta para enfrentar retos crecientes del mercado laboral, como la escasez de talento especializado y la necesidad de aumentar productividad sin afectar el bienestar o los puestos de trabajo de los colaboradores.
La adopción de inteligencia artificial también está creciendo entre generaciones adultas. Según la empresa, el 91 % de los empleados mayores de 60 años que manifestaron una actitud positiva frente al uso de IA ya la implementan en sus actividades diarias.
Gabriela Durán, country manager de Buk en Colombia, sostiene que:
“En Buk estamos convencidos de que la tecnología es un componente estructural del diseño organizacional. La falta de democratización en la gobernanza de la IA puede generar riesgos reputacionales y afectar la participación de los colaboradores”.
La ejecutiva agregó que uno de los principales desafíos para las organizaciones será construir modelos de inteligencia artificial auditables, justos y centrados en las personas.
IA y gestión del talento.
Dentro de su estudio Tendencias de HR 2026, Buk señaló que durante los próximos años las empresas utilizarán cada vez más inteligencia artificial para identificar habilidades, perfilar colaboradores y asignar equipos en tareas prioritarias.
Según la compañía, este tipo de herramientas permitirá fortalecer ejercicios de agilidad organizacional, optimizar recursos y reducir costos asociados a contrataciones externas.
El análisis también plantea que la IA puede convertirse en una herramienta para mejorar estrategias de retención de talento y competitividad, gracias a la capacidad de mapear habilidades internas y reorganizar equipos según necesidades específicas de los proyectos.
Buk señaló además que este tipo de dinámicas puede aumentar la percepción de crecimiento y visibilidad entre colaboradores jóvenes, fortaleciendo el desarrollo interno dentro de las organizaciones.
La compañía concluyó que uno de los principales desafíos para las organizaciones será consolidar modelos donde la inteligencia artificial funcione como una herramienta de apoyo para las personas y no como un reemplazo del talento humano.
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