La civilidad en línea mejoró en 2021 y es la más alta desde 2016

Bogotá, Colombia. Como parte del Día Internacional del Internet Seguro y bajo el lema “Juntos para un mejor Internet”, Microsoft dio a conocer los resultados más recientes de su sexto estudio anual Civility, Safety and Interaction Online – 2022, (Civilidad, seguridad e interacción en línea), así como una nueva puntuación  del Digital Civility Index (DCI) (Índice de civilidad digital).

 

La encuesta, conducida en 22 países, entrevistó a adolescentes de 13 a 17 años y adultos de 18 a 74 años.

En total, participaron más de 11.000 encuestados, divididos equitativamente, incluidos 503 encuestados en Colombia.

Sobre su exposición a 21 riesgos en línea en cuatro categorías (reputacional, conductual, sexual y personal/intrusivo[i]), sus experiencias de vida en el Internet (incluyendo durante la pandemia) y cómo las interacciones en esas áreas afectaron su percepción de la civilidad en línea.

 

Las respuestas de la encuesta generan una puntuación de DCI, que funciona de manera parecida a una puntuación de golf: entre menor es el índice (en una escala de cero a 100), menor es el riesgo de exposición de los entrevistados y mayor es el nivel percibido de civilidad en línea entre las personas de ese país.  

 

Notablemente, la puntuación global de CDI este año fue de 65%, la mejor desde que la encuesta inició en el 2016.

Esto también es una mejora del 2% desde el 2020, pese a las percepciones de que la civilidad en línea se ha deteriorado a un año de la pandemia global.

Para encontrar el DCI de sus países y otras estadísticas relevantes, consulten los  resúmenes de datos por país. 

 

En Colombia

En el caso de Colombia, el CDI local alcanzó un porcentaje de 77%, lo que representa una mejora frente al 2019, cuando el país había obtenido un puntaje de 80%, pero empeora con respecto al 2020 en donde obtuvo un 70%.

El estudio demuestra que la carga del riesgo recayó mayoritariamente en las mujeres, representando en un 51% de riesgo.

Las colombianas manifestaron mayor desconfianza en las interacciones con personas en línea (50%) en comparación con los hombres (34%); también expresaron mayor preocupación o temor de recibir un trato grosero o agresivo en línea en un 59%, mientras que sus contrapartes masculinas solo en un 36%.

 

En contraste, los cinco países con mejor rendimiento en el Índice de Civismo Digital son: Países Bajos (52%) superando a Reino Unido quien había ocupado el primer lugar en tres de los últimos cuatro años, Alemania (55%), Reino Unido (55%), seguidos por, Canadá (57%), Singapur (57%) y Estados Unidos (58%).

 

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