América Latina logró un crecimiento inédito en pagos digitales

La transformación digital llegó a un punto sin retorno en América Latina, uno de los mercados con un crecimiento exponencial en el ecosistema de pagos digitales.

Los avances tecnológicos han transformado los servicios en la última década, los hábitos de consumo de los comercios han cambiado para siempre.

Ante este nuevo comportamiento, los merchants, no solo tendrán que adaptarse, sino asimilar las tendencias de un mercado en constante cambio con el objetivo de proporcionar una experiencia realmente satisfactoria para sus usuarios. 

Para que nos demos una idea, de acuerdo a la CEPAL, hace un poco más de tres años, 430 millones de personas ya estaban conectadas a Internet en América Latina y el Caribe, lo que equivale a un 67% de la población latinoamericana.

Esto ha convertido a LATAM en la cuarta región del mundo con mayor penetración de usuarios de Internet, después de Norteamérica (88.5%), Europa (82.5%) y los países de la Comunidad de Estados Independientes (CEI, 72.2%).

La ultra digitalización ha permeado en casi todos los mercados; desde Marketplaces, servicios financieros, bancos, viajes, productos digitales y servicios, desarrolladoras de videojuegos, etcétera.

Según datos de la Agenda digital para América Latina y el Caribe, cerca de 70% de la población en la región es usuaria de Internet, mientras que en 2021, la penetración de internet creció en un masivo 2658%.

Actualmente, la penetración de internet en el continente latinoamericano está en un 75,6%: 10 puntos por encima del promedio mundial, de acuerdo con datos de Internet World Stats.

Esta digitalización acelerada que se ha vivido en los últimos años, ha impulsado el aumento de las formas de pago, desde criptomonedas, Pix o pagos a través del móvil.

En Colombia la situación no es distinta. Conforme a Digital 2021 Global Overview Report, el número de dispositivos móviles conectados en el país es de más de 60 millones, superando con un 119% incluso a la población total colombiana conformada por 51,07 millones de personas. 

El desarrollo tecnológico como socio estratégico para enfrentar los retos y tendencias en sistemas de pago.

La pandemia fue el detonante final de una tendencia que se venía observando desde hace una década, el comercio electrónico y el internet móvil, son las macrotendencias que continuarán liderando los comportamientos de compra en los próximos años.

Americas Market Intelligence (AMI), proyecta que habrá un crecimiento anual del comercio electrónico de un 31% hasta 2024, para entonces, los marketplaces representarán el 48% de todas ventas al por menor en la región tanto online como offline.

Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, para 2010, un 62 % de los adultos tenía acceso al menos a un producto financiero, comparado con el 87,82 % en diciembre de 2020.

A su vez, para 2014, un 61,80 % de los adultos hacía uso de al menos un producto financiero, comparado con el 72,60 % en diciembre de 2020. 

El ritmo de cambio de pagos hoy en día no tiene precedentes, ahora más que nunca tanto los merchants como los consumidores exigen una buena experiencia de acceso en todos los canales y formas de pago.

Estos sistemas de pagos tienen la capacidad de transformar y habilitar nuevos modelos de negocios, además de transformar la calidad de vida de las personas.

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