1DOC3 presenta su servicio de atención veterinaria para Colombia

Colombia. Actualmente acceder a un servicio veterinario especializado requiere de un desplazamiento y en ocasiones, previo agendamiento, lo cual se traduce en una barrera de acceso para el cuidado y atención oportuna de las mascotas.

Por esta razón, 1DOC3 ha anunciado oficialmente su servicio de atención veterinaria dándole a los usuarios la tranquilidad de contar con dicho apoyo sin necesidad de filas, citas, y bajo el acompañamiento de profesionales que estarán a su disposición para aclarar dudas sobre la salud y cuidado de sus mascotas.

Solo en Colombia y de acuerdo con el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE), 4.4 millones de familias colombianas cuentan con al menos una mascota.

“Hemos entendido que la salud propia o de un ser querido, incluyendo las mascotas, es innegociable además de ser una fuente de tranquilidad. Como empleadores es fundamental pensar en los colaboradores y aquellos seres que los rodean”, afirma Javier Andrés Cardona, Co Founder & CEO de 1DOC3.

“Este servicio será ideal para acudir a un profesional de salud veterinaria y aclarar sus dudas o tener una asistencia guiada para el cuidado de la mascota, tratando cualquier asunto de salud de manera preventiva e inmediata, desde la pantalla de un celular o computador”, agrega.

Las consultas, además, brindan un espacio para que los dueños puedan comprender los correctos manejos y cuidados que la mascota pueda necesitar.

Cabe destacar que las consultas pueden solucionarse de dos maneras: a través de un chat o videochat en tiempo real, con atención inmediata, o una consulta asincrónica tipo pregunta/respuesta en un tiempo de hasta 24 horas.

De esta manera el usuario, al momento de consultar, decide el mejor camino para resolver la misma.

Bajo este nuevo servicio, 1DOC3 promete tiempos de espera para que cualquier usuario con su mascota sea atendido en tan solo 1 minuto, mientras que durante la cita se buscará guiar a los cuidadores o sus dueños frente a temas de atención primaria al igual que la generación de órdenes de exámenes y medicamentos solo de venta libre.

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