Adopción de pagos digitales impulsará el crecimiento empresarial en 2025

 

En el contexto actual de un mundo empresarial cada vez más digitalizado, las compañías que no se adaptan a las nuevas tendencias tecnológicas se están quedando atrás.

Una de las principales áreas que ha experimentado un notable crecimiento es la de los medios de pagos digitales, los cuales, según la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), aumentaron un 35% en 2024.

Este fenómeno refleja el impacto de las innovaciones tecnológicas en la forma en que las empresas gestionan sus transacciones y relaciones con los clientes.

La revolución de los pagos digitales está impulsada por la adopción de nuevas herramientas como billeteras digitales, plataformas de pago y la inclusión financiera de sectores antes desatendidos.

Estos avances están mejorando la eficiencia operativa y, lo más importante, la experiencia del cliente, cambiando la forma en que las empresas manejan sus transacciones.

En 2025, una de las tendencias más destacadas será el uso de la inteligencia artificial (IA).

Esta tecnología se ha convertido en una aliada clave para las industrias, especialmente en el sector de pagos.

Un informe reciente de Microsoft revela que el 82% de las empresas colombianas están incorporando IA para optimizar sus operaciones.

Así lo analiza Juliana Grajales, directora de Evertec Placetopay:

«Los sistemas de pago están utilizando algoritmos avanzados para anticipar el comportamiento del consumidor, haciendo las transacciones más seguras y rápidas. La IA también permite detectar fraudes en tiempo real, lo que mejora la protección de los pagos. A medida que avanzamos con la integración de la IA en los sistemas de pago, esta será cada vez más prevalente, convirtiéndose en un elemento fundamental para las empresas que buscan mantenerse competitivas”.

No obstante, este camino hacia la innovación no está exento de desafíos. Uno de los más grandes es la ciberseguridad.

Los ciberataques son cada vez más comunes, lo que hace que proteger la información sensible, tanto de los clientes como de las plataformas de pago, sea una prioridad.

Por eso, las empresas están optando por soluciones de pago rápidas y seguras, como Click to Pay, que además de mejorar la experiencia del usuario, cuentan con múltiples capas de encriptación para garantizar la protección de las transacciones.

Un informe de Symantec advierte que, para 2025, el costo global de los ciberataques podría superar los 10 billones de dólares anuales, lo que subraya la urgencia de contar con defensas tecnológicas sólidas y sistemas de monitoreo constante.

2025 será un año clave para las empresas que busquen liderar la transformación digital a través de pagos digitales. El reto será mantenerse ágiles, incorporar avances tecnológicos y, sobre todo, hacerlo de manera segura, para prosperar en un mundo cada vez más interconectado.