Ascensos y aumentos de sueldos, entre los beneficios que reciben hoy quienes saben de IA

 

Una nueva investigación global realizada por Freshworks, ha revelado datos sobre las ventajas de la IA en el trabajo. En efecto, el dominio de la inteligencia artificial está generando beneficios significativos para los empleados, como ascensos, aumentos salariales y mayores oportunidades profesionales.

El estudio, realizado a más de 4.000 trabajadores y tomadores de decisiones de diversas industrias en países como EE.UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Australia, Nueva Zelanda e India, revela que el 55% de los líderes empresariales consideran las habilidades en IA al evaluar los ascensos de sus empleados.

Además, el 38% de los empleados indicó que la IA ya les ha permitido obtener un aumento salarial o un ascenso, mientras que el 46% de los encuestados estaría dispuesto a cambiar de puesto si ello implicara un mejor aprovechamiento de la IA.

El estudio abarcó una amplia variedad de funciones, desde colaboradores individuales (23%) hasta directivos y ejecutivos (29% y 15% respectivamente), en áreas clave como TI, finanzas, ventas, recursos humanos, atención al cliente y marketing.

 

Ventajas de la IA en el trabajo.

El estudio también subraya cómo la IA ha transformado el entorno laboral en 2024, al liberar tiempo a los empleados, lo que les ha permitido enfocarse en tareas más estratégicas, creativas y de mayor valor.

El 98% de los empleados encuestados afirmó que la IA les ha permitido recuperar tiempo en su jornada laboral, y más de la mitad ha invertido ese tiempo en tareas como incrementar su productividad (71%), asumir responsabilidades más creativas (66%) o formar a otros compañeros (67%).

Por otro lado, el 38% de los trabajadores asegura que no podrían afrontar su carga laboral sin el apoyo de la IA, cifra que asciende al 49% entre los líderes.

Con estos resultados, el 92% de los profesionales señaló su interés en delegar más tareas a la IA.

Además, el 57% considera que la IA no eliminará puestos de trabajo, sino que transferirá responsabilidades a la tecnología.

 

Un cambio hacia una IA colaborativa.

Mika Yamamoto, Director de Marketing y Atención al Cliente de Freshworks, destacó que los hallazgos de la investigación apuntan a una evolución de la IA en el entorno laboral. Considera que:

«La IA no sustituye a las personas, sino que trabaja junto a ellas. Puede transformar las organizaciones al eliminar las tareas repetitivas y acelerar la productividad, lo que mejora tanto la satisfacción de los empleados como la de los clientes. La IA también permite reinvertir tiempo y recursos en la innovación y en tareas más estratégicas».

 

Sobre el informe AI Workplace.

Esta investigación fue realizada mediante una encuesta en línea, elaborada por Method Research y distribuida por PureSpectrum, con la participación de 4.000 empleados a tiempo completo en puestos de escritorio.

Los encuestados provinieron de EE.UU. (1.000), Reino Unido (1.000) y 500 de cada uno de los siguientes países: Alemania, Francia, Australia, Nueva Zelanda e India.

La muestra incluyó empleados de diversas áreas, como recursos humanos, TI, atención al cliente, finanzas, ventas, marketing y departamentos legales, con una distribución equilibrada por sexo, edad, tamaño de empresa y ubicación geográfica. Los datos fueron recopilados entre el 11 de septiembre y el 1 de octubre de 2024.