Crecimiento de movilidad eléctrica eleva demanda de soporte técnico
El aumento de vehículos eléctricos en circulación plantea nuevos retos en su uso y cuidado.
La expansión del mercado en Colombia pone en foco la importancia del mantenimiento y el monitoreo del desempeño.
El uso de vehículos eléctricos en Colombia continúa en expansión, en un contexto donde el crecimiento del mercado está modificando la forma en que los usuarios gestionan su operación y mantenimiento. En este escenario, el respaldo técnico y el acceso a servicios especializados adquieren mayor relevancia en la experiencia del usuario.
De acuerdo con el informe de ANDEMOS, abril registró 5.109 unidades vendidas, lo que representó un crecimiento del 304% frente al mismo mes del año anterior. Entre enero y abril de 2026, el segmento eléctrico acumuló 14.541 unidades matriculadas. Esto implica que cada vez más usuarios están adoptando este tipo de tecnología en el país.
Señales en vehículos eléctricos.
Aunque los vehículos eléctricos eliminan intervenciones como el cambio de aceite y cuentan con menos partes móviles, su funcionamiento requiere seguimiento. En este contexto, la marca smart, de vehículos 100% eléctricos, identificó señales de alerta que los usuarios pueden tener en cuenta para el monitoreo del desempeño.
Una de estas señales es la caída inusual en la autonomía, cuando el vehículo ofrece menos kilómetros de lo habitual sin cambios en condiciones como ruta, tráfico o estilo de conducción, lo que puede estar relacionado con la presión de los neumáticos, el estado de la batería, el software o el sistema de carga.
Otra señal corresponde a tiempos más largos durante la carga, que pueden incluir interrupciones frecuentes, dificultad para conectar el cargador o mensajes de error asociados al sistema eléctrico, lo que indicaría posibles inconsistencias en el sistema de carga o en la comunicación con la estación.
También se incluyen cambios en la sensación de frenado o conducción, ya que, aunque el frenado regenerativo reduce el desgaste, componentes como frenos y suspensión requieren inspecciones periódicas para mantener la seguridad y el desempeño.
Monitoreo y mantenimiento.
Adicionalmente, las alertas en el panel de instrumentos relacionadas con el sistema de gestión de batería, variaciones en indicadores de consumo o advertencias del software permiten anticipar posibles afectaciones en la operación del vehículo.
Marcel Dereix, brand manager de Inchcape smart y Mercedes-Benz Colombia, explica:
“Existe la percepción de que un vehículo eléctrico no necesita mantenimiento, pero en realidad lo que cambia es el tipo de atención que requiere. Son sistemas más eficientes, pero también más tecnológicos, por lo que las revisiones oportunas son fundamentales para garantizar su correcto funcionamiento”.
Red de servicio en Colombia.
En la práctica, el mantenimiento en vehículos eléctricos implica monitoreo constante del desempeño, diagnóstico oportuno y acceso a servicios especializados para asegurar su operación.
El mantenimiento se configura como práctica preventiva, donde la identificación temprana de señales permite optimizar el desempeño y evitar costos adicionales, manteniendo una operación consistente en el tiempo.
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