Ecommerce acelera evolución de pasarelas de pago en Colombia
Las pasarelas de pago se han convertido en una pieza clave para el funcionamiento del comercio digital en Colombia.
Su papel va más allá de procesar transacciones: también ayudan a reducir fraudes, mejorar tasas de aprobación y facilitar experiencias de pago sin fricciones.
Cada vez que una persona realiza una compra en línea o paga un servicio desde su celular, entra en funcionamiento una infraestructura tecnológica que permite procesar la transacción de manera segura y eficiente.
En el centro de este proceso se encuentran las pasarelas de pago, tecnologías encargadas de conectar comercios, entidades financieras y redes de pago para autorizar operaciones electrónicas en tiempo real.
Su función principal consiste en transmitir y validar de forma segura la información financiera de los usuarios en cuestión de milisegundos.
Pasarelas de pago ganan peso dentro del comercio digital colombiano.
En este contexto, compañías como Evertec han desarrollado plataformas orientadas no solo a procesar pagos, sino también a optimizar operaciones comerciales, mejorar tasas de aprobación y facilitar gestión de transacciones en tiempo real.
Así lo explica Juliana Grajales, gerente general de Evertec Placetopay:
“Una pasarela de pagos efectiva debe combinar seguridad exhaustiva, capacidad de integración con distintos actores del ecosistema y una experiencia de usuario sin fricciones. No se trata solo de procesar transacciones, sino de generar confianza en cada interacción digital”.
Según la ejecutiva, el sector también enfrenta el reto de incorporar soluciones que fortalezcan seguridad y experiencia de usuario mediante tecnologías como Passkeys y conexiones con medios de pago locales.
El crecimiento del comercio electrónico y de los pagos digitales ha incrementado además la importancia de estas infraestructuras dentro del ecosistema financiero colombiano.
De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), en 2025 el comercio electrónico en Colombia alcanzó ventas por $145,4 billones y más de 684 millones de transacciones, con crecimientos de 11,1 % en valor y 19,9 % en volumen frente a 2024.
Seguridad y experiencia de usuario impulsan evolución de pagos digitales.
Según especialistas, este comportamiento está consolidando el canal digital como componente estructural del consumo y aumentando la necesidad de plataformas capaces de soportar mayores volúmenes de operaciones de forma segura, eficiente y sin fricciones.
Más allá del procesamiento de pagos, las pasarelas cumplen un papel estratégico dentro de la economía digital al reducir errores, evitar rechazos innecesarios y proteger información sensible de los usuarios.
La evolución de estas tecnologías también apunta a ofrecer procesos de pago más ágiles, integraciones simplificadas y compatibilidad con múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas, transferencias inmediatas y billeteras digitales.
En paralelo, tecnologías como tokenización, cifrado de datos y monitoreo en tiempo real están ganando relevancia para prevenir fraudes y fortalecer confianza dentro de los ecosistemas digitales.
En un entorno donde rapidez, seguridad y experiencia de usuario son cada vez más relevantes, las pasarelas de pago continúan posicionándose como una infraestructura clave para el desarrollo del comercio digital y la economía electrónica en Colombia.
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