Fulfillment gana terreno con auge del comercio electrónico en Colombia
El auge del comercio electrónico incrementa la presión sobre las operaciones logísticas de las empresas que venden por internet.
Con ventas online por $145,4 billones en 2025, el fulfillment gana espacio como herramienta para escalar operaciones en Colombia.
Las ventas del comercio electrónico en Colombia alcanzaron $145,4 billones en 2025 y generaron 684,6 millones de transacciones, de acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
Estas cifras reflejan que el reto para muchas pymes y emprendimientos ya no se limita a atraer compradores, sino a contar con una operación capaz de responder con rapidez, orden y trazabilidad para sostener el crecimiento de las ventas por canales digitales.
Para las empresas en crecimiento, una venta por internet activa una cadena de procesos que incluye la administración de inventarios, la preparación de pedidos, el empaque, la coordinación con transportadoras, el seguimiento de las entregas y la gestión de devoluciones.
Cuando estas actividades se realizan de forma manual o desconectada, el crecimiento puede convertirse en una limitación para la operación. En la práctica, la integración de estos procesos es uno de los factores que determina la capacidad de una empresa para escalar sus ventas.
Logística para crecer.
En este contexto, el fulfillment se consolida como una alternativa para que las pymes amplíen su capacidad logística sin desarrollar toda la infraestructura por cuenta propia. Este modelo integra almacenamiento, preparación de pedidos, empaque, despacho, trazabilidad y gestión operativa, permitiendo centralizar procesos asociados a la venta digital.
Como parte de esta tendencia, Tendencys, a través de Envia.com, fortaleció su operación en Colombia con una inversión de medio millón de dólares y la apertura de una nueva bodega propia en Bogotá para ampliar su capacidad de fulfillment.
“Para muchas pymes, el punto crítico ya no está solamente en vender por internet, sino en poder sostener esa venta con una operación ordenada, trazable y escalable. Cuando un negocio empieza a crecer, la logística deja de ser una tarea operativa y se convierte en una variable estratégica, porque impacta la experiencia del cliente, la rentabilidad y la capacidad de competir”, señaló Guillermo Jiménez, Regional Manager Latam de Envia.com (Tendencys).
Operación integrada.
La nueva bodega opera con un WMS integrado con más de 40 integraciones para comercio electrónico. Esta infraestructura permite sincronizar pedidos, administrar inventarios, preparar órdenes y coordinar despachos desde una operación conectada con marketplaces, canales digitales y operadores logísticos.
Desde su llegada a Colombia en 2019, Envia.com ha ampliado su operación en el país. Según la compañía, durante los últimos tres años multiplicó por 20 su operación, cuadruplicó su base de clientes y superó el millón de envíos gestionados.
“Cuando una pyme empieza a vender más, necesita que su operación crezca al mismo ritmo. La tecnología y el fulfillment permiten que ese crecimiento sea más ordenado, que haya mayor control sobre los productos y que el negocio pueda responder mejor a las expectativas del consumidor final”, agregó Guillermo Jiménez.
Escalar la operación.
La integración de procesos mediante plataformas tecnológicas permite sincronizar pedidos, administrar inventarios, coordinar despachos y mejorar la visibilidad sobre cada etapa de la operación logística, desde la generación de la venta hasta la entrega del producto al cliente.
En un escenario de crecimiento sostenido del comercio electrónico, la capacidad para integrar procesos logísticos y mantener operaciones escalables se perfila como uno de los principales factores para responder al aumento de las ventas digitales.
|
|
| Recomendados | ||
|
|
| Debes saber esto | ||
