Congreso Andesco presentará evolución de la IA para los servicios públicos

A este evento asistirán varías empresas líderes en el sector de servicios públicos, con el objetivo de mostrar los últimos avances tecnológicos para gestionar datos y automatizar procesos.

A este evento asistirán varías empresas líderes en el sector de servicios públicos, con el objetivo de mostrar los últimos avances tecnológicos para gestionar datos y automatizar procesos.


El correo electrónico es un canal de atención al cliente muy utilizado y puede ser el primer punto de contacto entre un cliente y una marca. Tener un correo electrónico profesional comunica características de marca que uno genérico no podría.Andesco, el congreso anual de Servicios Públicos, TIC y TV Territorios Conectados, se llevará a cabo del 14 al 16 de junio de 2023 en Cartagena de Indias, Colombia.

Este evento de renombre en Latinoamérica reúne a líderes, expertos y profesionales del sector para compartir conocimientos, explorar tendencias y promover el diálogo sobre la industria de servicios públicos.

Una de las empresas destacadas en el encuentro será Open International, especialista en soluciones tecnológicas para servicios públicos y telecomunicaciones, acudiendo este año como patrocinador en el congreso Andesco.


Uno de los proyectos más interesantes que se presentará en el evento es la evolución de la tecnológica Smartflex, que incorpora herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT y asistentes virtuales, para mejorar la satisfacción del cliente y mantenerse a la vanguardia en un entorno altamente competitivo.

Este producto viene de la mano con la evolución de Open, una empresa que con 35 años de experiencia ha entendido que la clave para subsistir es evolucionar.

El primer prototipo Smartflex ya ha sido implementado en importantes compañías de servicios públicos y telecomunicaciones en América, gestionando millones de facturas de clientes finales, lo cual ha agilizado exponencialmente los procesos y ha ahorrado miles de dólares en procesos de manejo de datos. El correo electrónico es un canal de atención al cliente muy utilizado y puede ser el primer punto de contacto entre un cliente y una marca. Tener un correo electrónico profesional comunica características de marca que uno genérico no podría.


 

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