Empresas colombianas están acelerando la adopción de soluciones tecnológicas

Para 2024, el 47,6% de las empresas en Colombia tienen como prioridad realizar inversiones en innovación en productos y servicios, el 35,6% en expansión en mercados, y el 15,6% en eficiencia operativa, según el estudio “Crecimiento Empresarial Sostenible en la Era Digital”, realizado por HubSpot a 250 líderes empresariales en el país (36% de ellos pymes), sobre las claves del crecimiento de su compañía, así como los retos que enfrentan en el contexto actual.

Al preguntar sobre la diversificación de cartera de productos, el 40% de los empresarios cree que la mejor estrategia es el lanzamiento de nuevos productos, mientras que el 30,8% usa como principal estrategia el lanzamiento de colaboraciones estratégicas con otras marcas.

Respecto a los desafíos, las empresas consideran que dentro de los retos más importantes para su crecimiento sostenible están la implementación de las nuevas tecnologías (31,2%), seguido del aumento de costos (18,4%), y la creación de una cultura organizacional productiva (17,8%).

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Tecnología para el crecimiento.

Uno de los facilitadores más relevantes para el crecimiento sostenible de las empresas en el país es la tecnología, frente a esto, el 96% de los encuestados cree que el uso de estas herramientas puede calificarse como esencial o muy importante.

En cuanto a eficiencia e influencia en el crecimiento de las empresas, el estudio destaca que las herramientas que cumplen mejor esta finalidad son las que están enfocadas en la automatización de procesos (30,1%,), seguida de las herramientas de analítica de datos (27,2%); y las plataformas de software de CRM (23,9%) enfocadas en la gestión de relaciones con clientes.

En lo que a relevancia respecta en relación con las herramientas tecnológicas que usan, los encuestados consideran la Inteligencia Artificial como la más importante, con un 39,2%; y al preguntarles sobre los usos en la toma de decisiones y operaciones, el 23,8% la usa para chatbots y servicio al cliente, mientras que el 20,9% la usa para automatizar tareas, y el 18,6% para análisis predictivos de ventas; servicios ofrecidos por HubSpot.

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El futuro con tecnología.

En proyección, las empresas consideran la creación de habilidades de sus colaboradores como un asunto crítico para poder hacer uso estratégico de herramientas tecnológicas, entre las más importantes se destacan:

Programación y el desarrollo de software (24,5%).

Marketing digital (22,8%).

Análisis de datos (20,6%).

Los resultados del estudio están publicados en el siguiente enlace, y HubSpot puso a disposición de empresarios, emprendedores y empleados una serie de guías educativas en las que enseña sobre expansión de negocios, y la venta a través de la Inteligencia Artificial.

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