AI y Smartflex, las propuestas de Open para el futuro en servicios públicos

Open International tuvo una exitosa participación en la 48ª Conferencia CS Week en Fort Worth, TX, donde presentó su solución tecnológica Smartflex. Este sistema, impulsado por inteligencia artificial, abarca procesos comerciales completos y ofrece interacciones personalizadas y comunicación omnicanal, para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en empresas de servicios públicos.

Durante el evento, los asistentes exploraron las capacidades de Smartflex a través de demostraciones y presentaciones del equipo de Open.

Hernando Parrott, Presidente de Open en Estados Unidos, participó en un panel sobre Facturación y Pagos, compartiendo prácticas y tendencias para optimizar estos procesos.

Juan Corredor, CTO de Open, ofreció una charla técnica sobre el uso de la IA Generativa y herramientas de Adopción Digital para enfrentar desafíos en las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

William Corredor, CEO de Open International, expresó su orgullo por la participación de la empresa y destacó su trayectoria y experiencia, con más de 150 implementaciones exitosas en 19 países desde 1987.

Así, Open International busca consolidarse como un aliado clave para la evolución de las empresas de servicios públicos.