Estas son las 7 áreas empresariales que ganan más tiempo con la IA

 

Una investigación global reciente de Freshworks, reveló que el uso de herramientas de IA puede ahorrar un promedio de 3 horas y 47 minutos en una semana típica de trabajo, lo que significa que en 1 año se podrían ahorrar 24 días laborables de trabajo.

 

La encuesta fue elaborada a partir de la rutina profesional de más de 7.000 tomadores de decisiones y altos directivos de 12 países diferentes, incluidos 1.500 profesionales de Colombia, México y Brasil de diferentes sectores corporativos, como TI, Marketing, Ventas, Contabilidad, Recursos Humanos, Legal y Atención al Cliente.

 

De esta forma, la tecnología puede brindar un soporte de automatización que beneficie no sólo a la operatividad de las compañías, sino al bienestar mental de sus trabajadores.

Según la encuesta, las principales tareas realizadas con la ayuda de la IA son:

creación de contenido (48% de los encuestados),

análisis de datos (45%),

análisis o traducción de texto y audio (45%).

A continuación, se muestran los departamentos que ahorran más tiempo de trabajo con la ayuda de la inteligencia artificial, según Freshworks:

 

1) TI: 4h54min ahorrados por semana = 30 días laborables en 1 año

2) Recursos humanos: 3 h 53 min ahorrados por semana = 24 días laborables en 1 año

3) Marketing: 3 h 46 min ahorrados por semana = 23 días laborables en 1 año

4) Contabilidad: 3 h 33 min ahorrados por semana = 22 días laborables en 1 año

5) Ventas: 3h30min ahorradas por semana = 21 días laborables en 1 año

6) Servicio al Cliente: 3h18min ahorrados por semana = 20 días laborables en 1 año

7) Legal: 2h46min ahorrados por semana = 17 días laborables en 1 año

 

El aprovechamiento de las ventajas que puede brindar el incorporar inteligencia artificial en la organización de las empresas es un paso vital, ya que no solo amplía el descanso y con él la salud mental de los trabajadores, sino que también incrementa la productividad a largo plazo.

 

Freshworks reveló que las organizaciones están desarrollando métricas de rendimiento de la IA.

La mayoría de los altos cargos (95% de los gerentes y superiores encuestados) afirman que sus departamentos miden el impacto empresarial que la IA aporta a su organización, en concreto mejora:

productividad (52%),

calidad del trabajo (47%),

compromiso con el cliente (34%).

 

La integración de la IA en el lugar de trabajo no solo se traduce en una mayor eficiencia, sino también en un entorno laboral más saludable y equilibrado. Para consultar el informe completo, haga clic aquí.