Seguridad y agilidad en los pagos, claves para el e-commerce en temporadas altas

 

Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, los comercios preparan sus estrategias para hacer frente al aumento en la demanda.

Colombia, uno de los mercados más grandes de comercio electrónico en América Latina, proyecta un futuro crecimiento que trae tanto oportunidades como desafíos al mercado.

En este entorno, las soluciones de tecnología financiera aprovechan la transformación digital para que los comercios puedan ofrecer experiencias de compra más eficientes, seguras y adaptadas a las expectativas del consumidor actual.

 

El comercio electrónico en Colombia sigue en crecimiento, alcanzando más de 11.000 millones de dólares en 2023, de acuerdo al “Estudio de comercio electrónico en América Latina” de Statista, lo que lo posiciona como el tercer mercado más grande de América Latina, sólo detrás de Brasil y México.

Ante este escenario, las empresas se ven en la necesidad de gestionar un alto volumen de transacciones de manera confiable y escalable para tener éxito en las temporadas de mayor demanda.

De acuerdo con un estudio de ClearSeal del 2024, publicado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el 19% de los usuarios colombianos que están familiarizados con el comercio online, han experimentado algún tipo de fraude durante sus transacciones en los últimos 12 meses, principalmente por pagos en línea.

 

Es por ello que compañías como Fiserv, especialistas en pagos y tecnología financiera, ofrecen a establecimientos, instituciones financieras y otros proveedores, soluciones que protegen estas transacciones y sus datos personales, a través de procesamientos de pago ágiles y confiables, que le permiten a los comercios manejar un mayor flujo de clientes sin interrupciones ni riesgos.

 

Julián Buitrago, Country Head de Fiserv Colombia, comenta:

«Trabajamos día a día para ser ese aliado que tanto necesitan nuestros clientes, no solo por estas fechas de alto consumo sino durante todo el año. Sabemos que nuestra tarea es precisamente brindarles la confianza y la seguridad de que sus transacciones estén respaldadas por la tecnología y el equipo altamente capacitado, logrando así minimizar cualquier riesgo y logrando los mejores resultados para todos».

 

Con más consumidores comprando en línea y a través de dispositivos móviles, los negocios necesitan de soluciones con alternativas de canales que integren operaciones híbridas, físicas y digitales, que les proporcione una experiencia de compra fluida y conveniente, lo que es clave en épocas de alta demanda.