SURA da un paso histórico con la adopción de IA en sus operaciones



 

SURA y Microsoft confirmaron su alianza estratégica para fomentar la implementación de inteligencia artificial (IA) en Colombia, con el objetivo de acelerar la transformación digital de SURA y promover el avance del país en tecnologías emergentes.

Esta colaboración no solo fortalecerá la competitividad del sector asegurador, sino que también beneficiará a las empresas y usuarios colombianos a través de soluciones innovadoras en diversas áreas de negocio.

Con este acuerdo, SURA reafirma su compromiso de liderar la adopción responsable de la IA, buscando optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes.

La compañía planea desarrollar proyectos de alto impacto que generen valor agregado en todas sus áreas de negocio.

Juan David Escobar, presidente de Seguros SURA Colombia, considera que:

«La IA es un elemento clave para el futuro de las organizaciones, y en SURA estamos convencidos de que su uso responsable y ético no solo transformará la manera en que operamos, sino que también contribuirá al desarrollo de nuevas oportunidades para nuestros clientes. Con esta alianza, estamos accediendo a prácticas globales de vanguardia que acelerarán nuestra transformación digital y nos permitirán ofrecer soluciones innovadoras en salud, bienestar y competitividad empresarial».

 

Proyectos de alto impacto.

El acuerdo incluye la creación de un laboratorio especializado en inteligencia artificial, donde se han probado diversas capacidades, como la lectura automatizada de documentos, chats conversacionales en lenguaje natural y la estructuración de información clave.

Un ejemplo destacado es el desarrollo del Asistente Genómico, una herramienta que utiliza IA generativa para analizar datos genómicos y proporcionar información crítica a médicos genetistas e investigadores en tiempo récord, reduciendo procesos que solían tomar semanas o meses a solo minutos.

Daniel Verswyvel, Gerente General de Microsoft, considera que:

“Esta alianza no solo está redefiniendo la excelencia operativa de la empresa, el futuro del sector asegurador y potenciando sus capacidades, sino que también está acelerando el desarrollo de soluciones en medicina, ciencia y salud para los colombianos que contribuirán al progreso de nuestra sociedad”.

Transformación de la investigación.

El impacto de esta alianza va más allá del ámbito empresarial. Datos de la industria revelan que solo el 5% de los datos utilizados en investigaciones en salud provienen de poblaciones latinoamericanas, lo que subraya la relevancia de iniciativas como el Asistente Genómico.

Este proyecto busca mejorar la investigación y el acceso a información crucial para el desarrollo de la medicina predictiva y prescriptiva en la región.

El Asistente Genómico también ha habilitado un proyecto estratégico que tiene como objetivo crear una plataforma analítica para el acceso a información en salud de las poblaciones latinoamericanas, permitiendo el desarrollo de servicios y productos en investigación, inteligencia artificial y medicina personalizada.

La implementación de proyectos basados en IA presenta desafíos tecnológicos, dado el rápido ritmo de evolución de las plataformas y la masiva generación de conocimiento alrededor de la IA.

Un ejemplo de este desafío es el uso de IA para ofrecer productos personalizados a los clientes de SURA, basándose en más de 100 variables y momentos clave en la vida de los usuarios.

Más competitividad para Colombia.

Esta alianza entre SURA y Microsoft no solo representa un avance significativo para Colombia en su camino hacia la transformación digital, sino que también fortalecerá la competitividad del país a nivel global mediante el uso de tecnologías avanzadas como la IA generativa.

Ambas empresas están comprometidas con una estrategia de IA responsable, enfocada en la privacidad de los datos, la ciberseguridad y la transparencia en el uso de estas tecnologías.

Además, la colaboración incluye un plan integral de formación para los empleados de SURA, lo que permitirá a cada colaborador aprovechar la IA en su rol y generar un impacto positivo tanto en los clientes como en los procesos internos de la compañía.

Este acuerdo marca un precedente para otras empresas colombianas interesadas en innovar y mejorar su competitividad a través de la tecnología, posicionando a Colombia como un actor clave en la democratización y uso responsable de la inteligencia artificial.