Cirion reafirma su compromiso con el crecimiento del BPO en LATAM

 

Cirion Technologies aprovechó su participación en el CX Summit 2025 para ratificar su rol como impulsor clave de la transformación digital en el ecosistema BPO de América Latina.

El evento, uno de los más importantes para los sectores enfocados en la experiencia del cliente, sirvió como una plataforma estratégica para la compañía.

La empresa ya colabora con algunos de los mayores operadores del sector BPO, lo que fortalece su presencia en la región. María Claudia Rey, presidente de Cirion Technologies en Colombia, destacó el enfoque de la empresa, afirmando:

»Participamos no solo para mostrar nuestras capacidades, sino para escuchar, co-crear y acompañar la transformación digital de nuestros clientes.»

En línea con esta visión, la firma busca posicionarse como un habilitador tecnológico esencial, integrando conectividad, Data Centers y servicios gestionados para el ecosistema BPO.

Infraestructura digital robusta.

El foco de este año en el CX Summit estuvo en cómo una infraestructura digital robusta puede mejorar la eficiencia operativa de los servicios BPO.

Según María Claudia Rey, la alta disponibilidad, la baja latencia y la seguridad integral son factores determinantes para ofrecer una experiencia de cliente diferenciada.

Cirion Technologies aprovechó la ocasión para resaltar su red de Data Centers carrier-neutral y su infraestructura de más de 105.000 km de fibra óptica.

Esta red conecta más de 20 países en la región, lo que le permite ofrecer servicios de voz, datos, cloud y ciberseguridad con un alcance continental.

Innovación en el trabajo colaborativo.

Uno de los puntos más destacados del stand de Cirion fue una experiencia interactiva junto a Zoom, la popular plataforma de videollamadas. Los asistentes tuvieron la oportunidad de explorar herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo colaborativo.

Estas soluciones están orientadas a responder a la creciente necesidad de operar de manera continua (24/7) con resiliencia y agilidad.

Soluciones integradas para BPOs.

Cirion Technologies ofrece una plataforma integrada, escalable y segura que no solo garantiza la continuidad operativa de las empresas BPO, sino que también les permite cumplir con los estándares regulatorios y escalar sus operaciones de manera eficiente.

Colombia es uno de los países más relevantes en el ecosistema BPO de América Latina. Actualmente, representa más del 2,8% del PIB de servicios debido al crecimiento de las BPOs, lo que abre oportunidades para la transformación digital.