Lyra lanza solución para reducir el abandono de carritos de compras

 

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Colombia se ha consolidado como el tercer mercado más importante de comercio electrónico en América Latina, solo por detrás de Brasil y México. En 2024, el volumen de las ventas online en el país alcanzó los 52 mil millones de dólares, lo que representa una oportunidad significativa para las empresas que venden productos y servicios a través de plataformas digitales.

Sin embargo, el camino hacia el crecimiento del comercio electrónico está marcado por diversos desafíos, siendo uno de los más críticos el abandono de carritos de compra.

Problemas en el comercio online.

El abandono del carrito es un fenómeno común en las tiendas online, donde los consumidores inician una compra pero no la finalizan.

Diversos factores contribuyen a esta situación, como los procesos de pago complejos, la desconfianza en la seguridad de las transacciones y la falta de opciones de pago adecuadas.

Así lo analiza Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia:

“Hoy en día la optimización del proceso de pago es esencial para mejorar la experiencia del usuario y disminuir el abandono de carritos. Implementar un checkout ágil y seguro puede aumentar la conversión y fidelización de los clientes, ofreciendo una ventaja competitiva a las empresas en el mercado colombiano.”

Innovación en pagos digitales.

En este contexto, Lyra ha desarrollado una solución para facilitar los pagos en línea: Smartform, una herramienta que permite a los comercios electrónicos ofrecer un proceso de pago más rápido y seguro.

Esta tecnología se integra fácilmente en las plataformas de ecommerce y busca reducir las fricciones que tradicionalmente provocan el abandono de compras.

De acuerdo con la empresa, Smartform se basa en dos pilares fundamentales: seguridad y simplicidad.

Optimización para dispositivos móviles.

Además de simplificar el proceso de pago, Smartform ofrece a los usuarios más de 150 métodos de pago diferentes, adaptándose tanto a las billeteras electrónicas globalmente reconocidas como a las opciones locales más populares en Colombia.

Granada agrega que:

“Además pensamos en la experiencia de compra desde smartphones, priorizando desarrollos mobile first, entendiendo que la transformación digital y el crecimiento del comercio electrónico en Colombia están estrechamente vinculados al uso de dispositivos móviles. Ya que en 2024, el 87% de las compras en línea en el país se realizaron a través de dispositivos móviles.”

Este cambio en los hábitos de consumo resalta la necesidad de contar con plataformas de pago optimizadas para móviles, asegurando una experiencia de usuario fluida y segura.

De esta forma, se pretende no solo reducir el abandono de carritos, sino también impulsar la adopción de pagos digitales en un mercado que sigue en expansión.

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