Comprar en línea es seguro: ¿sabes cómo hacerlo?

 

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El comercio electrónico se ha consolidado como una modalidad segura y eficiente para comprar productos y servicios, gracias a los avances tecnológicos que brindan herramientas confiables tanto a consumidores como a vendedores.

Mientras los usuarios cuentan con más información y educación digital, los comercios implementan soluciones tecnológicas que protegen las transacciones y garantizan un recaudo seguro de los pagos.

La fintech Lyra nos comparte a continuación recomendaciones clave para mejorar la seguridad en las compras online.

Consejos para compradores digitales.

Verifica remitente y URL: El phishing sigue siendo una de las amenazas más comunes. Se trata de correos fraudulentos que simulan ser bancos, tiendas o servicios legítimos para robar datos personales y contraseñas. Para evitarlo, es fundamental revisar la dirección del remitente y asegurarse de que la URL comience con “https://” y muestre un candado de seguridad. También hay que desconfiar de mensajes con errores ortográficos o remitentes desconocidos.

Ni los bancos, ni servicios de streaming, ni comercios electrónicos solicitan claves o datos personales por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas. Si recibes alguna solicitud de este tipo, no respondas. Ignora y reporta estos intentos de fraude.”

Evita redes Wi-Fi públicas para compras: Las redes abiertas son más vulnerables a ataques cibernéticos. Úsalas solo para navegar o mensajear, pero no para transacciones o ingresar datos sensibles.

Activa la verificación en dos pasos (2FA): Esta medida añade una capa extra de seguridad, requiriendo un código adicional enviado a tu teléfono o correo para acceder a la cuenta.

No reutilices contraseñas: Es preferible usar claves únicas para cada plataforma, combinando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales, y evitando datos personales.

Mantén tus dispositivos actualizados: Las actualizaciones corrigen errores y fortalecen la protección contra vulnerabilidades.

Recomendaciones para comercios.

Elige una pasarela de pago confiable: Es fundamental contar con plataformas certificadas que procesen pagos de manera segura y cumplan normas internacionales como PCI DSS, además de ofrecer soporte técnico y comercial.

Implementa tecnología 3D Secure 2.0: Este protocolo agrega autenticación adicional al pago, validando la identidad del cliente mediante códigos, apps bancarias o datos biométricos. Esto reduce fraudes, contracargos y genera mayor confianza en el comprador.

Usa tokenización de marca: Esta técnica reemplaza los datos reales de la tarjeta por un token único, que solo puede usarse en el comercio, facilitando compras rápidas y seguras en futuras transacciones. Además, protege la información y mejora la experiencia del cliente.

Seguridad y confianza online.

Muestra señales visibles de seguridad: Incluir certificados SSL, íconos de seguridad y logos de medios de pago confiables transmite confianza desde el primer contacto con el usuario.

Mantén actualizado tu entorno tecnológico: Ya sea que uses plataformas como WooCommerce, Magento o Shopify, o un desarrollo propio, es clave mantener todos los sistemas y complementos actualizados para mejorar rendimiento y cerrar posibles brechas de seguridad.

Estas recomendaciones buscan fortalecer la confianza y protección tanto de consumidores como de comercios en el creciente ecosistema del comercio electrónico.

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