Alianza de Truecaller y WeKall refuerza seguridad en llamadas B2B
Truecaller, la plataforma global de identificación de llamadas y bloqueo de spam, firmó una alianza estratégica con la compañía colombiana WeKall, especializada en soluciones de comunicación empresarial basadas en inteligencia artificial.
Socios en América Latina.
Con este acuerdo, WeKall se convierte en el socio oficial de Truecaller en América Latina, un paso clave en la transformación de las telecomunicaciones corporativas en la región.
A través de esta colaboración, las empresas podrán acceder a la solución de Customer Experience de Truecaller, diseñada para optimizar la comunicación y fortalecer la confianza con sus clientes.
La herramienta permite a las compañías identificar sus llamadas de forma clara y profesional al mostrar en pantalla el nombre de la marca, logo, categoría, insignia verificada y un ícono verde dentro de la aplicación.
Estos elementos ayudan a los usuarios a reconocer de inmediato llamadas legítimas, diferenciándolas del spam o de posibles intentos de fraude.
De acuerdo con Nicolás Vargas, Country Manager de Truecaller en Colombia:
“América Latina es una región donde la comunicación telefónica sigue siendo esencial para los negocios. Pero también enfrenta altos niveles de fraude y desconfianza por parte de los usuarios. Por eso esta colaboración enfocada en el sector B2B con WeKall es tan importante. Juntos, estamos brindando soluciones reales para que las empresas se comuniquen de forma más confiable, con una identidad de marca clara y sólida protección al usuario”.
Mayor seguridad y trazabilidad.
Desde WeKall, su CEO, Félipe Sánchez, destacó el impacto de este paso conjunto:
“Es un paso clave para mejorar la seguridad y efectividad de la comunicación empresarial en la región. Las llamadas no solo serán más confiables, sino también más eficientes y trazables”.
La alianza también representa un respaldo estratégico de WeKall al proceso de expansión de Truecaller en el segmento B2B de América Latina. Con su conocimiento del ecosistema empresarial regional, WeKall se posiciona como un socio clave para extender los beneficios de la Identificación Verificada para Empresas a compañías que hoy enfrentan desafíos en materia de seguridad y efectividad comunicacional.
Priyam Bose, Global Head, GTM de Truecaller for Business, asegura que:
“Nuestra solución de Customer Experience ha ayudado a empresas en todo el mundo a construir confianza y mejorar la eficiencia de sus llamadas en múltiples sectores. Aliarnos con WeKall es un paso emocionante para expandir ese impacto en América Latina”.
Transformación digital empresarial.
Además de mejorar la experiencia del usuario en el canal de voz, esta colaboración impulsa la transformación digital, al permitir que las empresas midan, optimicen y protejan sus comunicaciones desde una sola plataforma.
La solución conjunta apunta especialmente a sectores clave como finanzas, retail, telecomunicaciones y salud, donde las llamadas telefónicas continúan siendo un canal vital. Allí, la herramienta promete reducir costos, aumentar la efectividad del contacto y fortalecer la percepción de marca.
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