Así cambiará la logística de última milla en 2026
¿Qué hay detrás de cada entrega que llega a tiempo?
La última milla se prepara para un cambio profundo que marcará el comercio y la vida urbana en 2026.
Cada pedido entregado refleja una red logística que no se detiene y que evoluciona al ritmo de las ciudades y de los hábitos de consumo. Con la mirada puesta en el futuro del comercio electrónico y la transformación de la logística en ciudades, poblaciones y países de todos los tamaños, DispatchTrack presentó las principales tendencias que marcarán la logística de última milla en 2026.
De acuerdo con datos de la propia compañía, Colombia registró en 2025 un crecimiento destacado en logística de última milla y delivery, al alcanzar 101.486.249 kilómetros recorridos, lo que representa un incremento del 212,2% frente a 2024.
En ese mismo periodo se iniciaron 1.069.449 rutas, cifra que equivale a un aumento del 73,2% en comparación con el año anterior.
Un punto decisivo.
Este desempeño anticipa un escenario de cambios estructurales para el sector. Así lo señala Carlos Díaz Ojeda, Director General para América Latina de DispatchTrack, quien afirma:
“2026 será un año decisivo para la logística de última milla en Colombia y América Latina y con datos tan alentadores como los registrados en 2025, el año que entra es un punto de inflexión donde la innovación tecnológica, la sostenibilidad y la colaboración redefinirán la forma en que entregamos valor siendo a la vez muy eficaces”.
Estos son las 6 tendencias que marcarán la última milla en 2026
Seis tendencias clave.
1. Operaciones más colaborativas y optimizadas:
La consolidación de entregas a través de nuevas plataformas permitirá a distribuidores y retailers compartir rutas y capacidades, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y reducir tiempos y costos logísticos.
2. Infraestructura de proximidad:
Para enfrentar la congestión urbana y acortar los tiempos de entrega, se fortalecerán los micro-centros de distribución ubicados estratégicamente cerca de las zonas de mayor demanda.
3. Logística inteligente impulsada por tecnología:
El uso de Inteligencia Artificial, Machine Learning y automatización será determinante para optimizar rutas, anticipar la demanda, asignar cargas y disminuir errores operativos.
4. Modelos de entrega flexibles y enfocados en el cliente:
La experiencia del cliente se consolidará como un eje central, con ventanas de entrega personalizadas, opciones de recolección en lockers, notificaciones constantes y un rastreo más transparente.
5. “Última milla verde” como estándar:
El uso de vehículos eléctricos, bicicletas o motocicletas eléctricas en zonas urbanas, junto con rutas optimizadas que reduzcan emisiones y empaques sostenibles, ganará mayor relevancia en las operaciones logísticas.
6. Eficiente gestión de la logística inversa:
En un contexto de crecimiento del comercio electrónico, la devolución de productos dejará de verse solo como un costo operativo y pasará a ser una pieza clave dentro de la experiencia del cliente.
Tecnología y sostenibilidad.
En este contexto, Díaz Ojeda subraya la importancia estratégica de la tecnología y la sostenibilidad como pilares del desarrollo del sector:
“El respaldo y el aporte de la tecnología serán fundamentales para ser pioneros en materia de e-commerce durante 2026. Además, la sostenibilidad será un reto y una necesidad. Las soluciones de DispatchTrack permiten a las organizaciones articular sus operaciones de entrega con eficiencia, visibilidad y enfoque en la experiencia del cliente, ayudándoles a anticipar la demanda, optimizar recursos, reducir costos y brindar un servicio de clase mundial”.
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