Liberty Networks impulsa digitalización de Grupo K
¿Puede una organización operar de forma integrada en nueve países con realidades tecnológicas tan distintas?
La transformación de Grupo K junto a Liberty Networks redefinió la forma en que una operación regional gestiona su infraestructura digital.
Hay momentos en los que una organización descubre que crecer no solo implica expandirse, sino también aprender a no desconectarse de sí misma. Para una compañía con operaciones distribuidas en distintos países y equipos trabajando en realidades muy diferentes, esa sensación de fragmentación operativa se volvió un punto de inflexión.
En ese contexto, Grupo K, con más de 70 años de trayectoria, presencia en nueve países —Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá— y más de 12.000 colaboradores, enfrentó el reto de alinear su crecimiento acelerado con una infraestructura tecnológica capaz de sostenerlo.
Expansión regional.
El grupo, con operaciones en sectores como consumo masivo, energía y agroindustria, había avanzado en los últimos años mediante adquisiciones en Centroamérica y Suramérica. Sin embargo, ese ritmo de expansión dejó en evidencia una realidad: la tecnología no estaba acompañando la escala ni la complejidad del negocio.
Danilo Fernandes, vicepresidente y director comercial de B2B para Latinoamérica en Liberty Networks, explica:
“Acompañar a una organización que opera en múltiples países exige una red sólida, segura y flexible. En Liberty Networks impulsamos ese tipo de transformación, donde la conectividad se convierte en el eje que une operaciones, personas y procesos para garantizar continuidad y resiliencia».
Antes de 2018, cada compañía del grupo operaba de manera independiente, con sistemas y servidores locales y sin una integración regional. Esa fragmentación tecnológica generaba costos elevados, riesgos operativos y limitaciones para crecer de forma coordinada.
Carlos Quiroz, director corporativo de Tecnología de Grupo K, recuerda:
»La infraestructura tecnológica no reflejaba la fuerza de sus marcas ni la ambición de expansión de la junta directiva. Si no hubiéramos iniciado esta transformación en 2018, durante la pandemia muchas de nuestras empresas habrían enfrentado graves complicaciones».
La falta de conectividad centralizada, sumada a capacidades limitadas de continuidad operativa y a un enfoque desigual en ciberseguridad, llevó a la organización a replantear su modelo tecnológico. El riesgo no era menor:
Transformación tecnológica.
Fue en ese punto cuando la organización definió un Plan Estratégico de Tecnología a cinco años, diseñado para unificar su ecosistema digital bajo una visión corporativa común. El plan se estructuró en tres frentes: infraestructura y telecomunicaciones, sistemas corporativos de información y arquitectura de soluciones.
En el primer frente, la infraestructura fue fortalecida con el apoyo de Liberty Networks, que aportó conectividad regional y servicios especializados para soportar la transformación. Como parte de este proceso, Grupo K migró hacia una estrategia basada completamente en la nube, eliminando la dependencia de servidores locales y mejorando la continuidad operativa.
Con esa base, Grupo K avanzó al segundo eje: la implementación de sistemas corporativos de información. Este paso permitió fortalecer procesos como la planificación de recursos y la gestión financiera.
Desde 2018, más de 25 compañías dentro del grupo comenzaron a operar bajo un modelo más integrado, con mayor eficiencia operativa y capacidad para la toma de decisiones.
El tercer frente fue la arquitectura de soluciones, que permitió desarrollar herramientas adaptadas a las necesidades de cada unidad de negocio, sin perder la estandarización de la plataforma tecnológica.
Resultados operativos.
Siete años después, Grupo K cuenta con una plataforma tecnológica integrada que respalda sus operaciones en todos los países donde tiene presencia. La conectividad regional y los servicios de Liberty Networks han permitido evolucionar hacia un modelo corporativo más eficiente, seguro y escalable.
Entre los resultados más relevantes destaca la optimización de costos. Antes, cada empresa contrataba múltiples proveedores bajo esquemas tarifarios distintos; hoy, gracias a la centralización bajo una sola estrategia, se lograron importantes ahorros y una mayor eficiencia.
Quiroz afirma:
»Antes contábamos con cinco proveedores distintos para temas como la conectividad o la ciberseguridad. Ahora hemos reducido significativamente los costos y simplificado la gestión».
La evolución también permitió transitar hacia un modelo de soporte tecnológico más especializado, optimizando las capacidades operativas y permitiendo al equipo interno enfocarse en innovación y proyectos estratégicos.
Sumado a ello, una infraestructura robusta ha sido determinante para asegurar la continuidad del negocio, incluso en escenarios críticos.
La colaboración entre Grupo K y Liberty Networks demuestra cómo la tecnología puede convertirse en un verdadero motor estratégico de crecimiento. Liberty Networks no solo provee servicios tecnológicos, sino que también se consolida como un socio que impulsa la transformación digital. Fernandes agrega:
»El trabajo conjunto demuestra que cuando la tecnología se implementa con una visión regional, se convierte en una ventaja competitiva. Nos enorgullece ser parte de un proyecto que consolida infraestructura, optimiza procesos y marca el camino hacia un crecimiento sostenible».
Finalmente, Quiroz sostiene que:
»Actualmente Grupo K cuenta con una plataforma sólida y con la confianza de trabajar con un proveedor regional que comprende sus necesidades en áreas estratégicas de infraestructura, conectividad y ciberseguridad. Como resultado de este proceso, la organización ha evolucionado hacia una operación corporativa más integrada, preparada para responder a los desafíos actuales y aprovechar nuevas oportunidades, con la tecnología como eje de su estrategia empresarial».
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