Empresarios de Colombia temen no cumplir con cambiantes demandas de los clientes a 2023
Colombia. Solo el 3% de las empresas en Colombia se consideran líderes digitales, según el Índice de Transformación Digital de Dell Technologies.
Este índice, realizado en colaboración con Intel, mapea el progreso de la transformación digital en las medianas y grandes empresas, y examina las esperanzas y temores digitales de los líderes empresariales.
El estudio revela que el 94% de los jefes de negocios del país creen que su organización tendrá dificultades para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes dentro de cinco años y el 37% teme que se queden atrás.
Los cálculos del Índice de Transformación Digital se basan en el desempeño percibido de las empresas en las siguientes áreas:
Avance de los negocios digitales, estrategia de TI existente, estrategia de transformación de la fuerza de trabajo e inversiones planificadas.
Dos años después de haber implementado por primera vez el índice en 2016, Dell Technologies e Intel han más que duplicado el alcance de la investigación, pasando de tomar en cuenta 16 países a 42, y ha entrevistado a 4.600 empresas, utilizando las siguientes agrupaciones:
| Grupos de referencia | Descripción | Análisis del país 2018 |
| Líderes digitales | La transformación digital, en sus diversas formas, está arraigada en el ADN del negocio | 3% |
| Adoptantes digitales | Tener un plan digital maduro, hay inversiones e innovaciones | 28% |
| Evaluadores digitales | Con prudencia y gradualmente van abrazando la transformación digital; planeando e invirtiendo para el futuro | 46% |
| Seguidores digitales | Muy pocas inversiones digitales; tentativamente comenzando a planificar para el futuro | 22% |
| Rezagados digitales | No tiene un plan digital, hay iniciativas inversiones muy limitadas | 1% |
Barreras a la transformación digital
De acuerdo con la investigación, el 94% de las empresas en Colombia enfrentan hoy impedimentos importantes para la transformación digital.
Las cinco principales barreras para la transformación digital son:
- Sobrecarga de información
- La falta de las tecnologías adecuadas para trabajar a la velocidad de los negocios
- Preocupación por la privacidad de los datos y la ciberseguridad
- Falta de presupuesto y recursos
- Estructura y gobierno digital débil
Estas barreras están obstaculizando los esfuerzos de transformación digital.
Por ejemplo, el 84% de los líderes empresariales del país creen que la transformación digital debería estar más extendida en toda la organización.
Solo el 18% está totalmente de acuerdo en que impactarán con sus negocios, en lugar de verse impactados dentro de cinco años.
«La próxima era digital ha llegado y está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios, lo que significa que el tiempo es esencial. La transformación genuina debe suceder ahora, y debe ser radical», dijo Marcela Perilla, VP de ventas comerciales para Latinoamérica de Dell EMC.
Conquistando sus retos
La investigación indica que las empresas están tomando medidas para superar sus barreras, junto con la amenaza de ser superadas por jugadores más ágiles e innovadores.
Aunque el progreso en estas áreas es lento, los avances se pueden evidenciar en los siguientes puntos:
- El 58% de las empresas del país usan tecnologías digitales para acelerar el desarrollo de nuevos productos / servicios.
- Por ejemplo, el 51% de las empresas colombianas han adoptado el desarrollo de software ágil (lo que les ha permitido codificar y lanzar de forma segura nuevas aplicaciones en ciclos mucho más cortos).
- El 61% se esfuerza por desarrollar los conjuntos de destrezas y la experiencia adecuada dentro de la empresa, como por ejemplo cómo enseñar al personal procesos de codificación.
- El 45% comparte conocimiento entre funciones, equipando a los líderes de TI con habilidades empresariales y líderes empresariales con habilidades de TI.
- El 61% de las empresas crea seguridad y privacidad en todos los dispositivos, aplicaciones y algoritmos.
Las empresas también recurren a tecnologías emergentes y ciberseguridad para potenciar y asegurar su transformación.
Según el estudio, las inversiones dentro de los próximos años (de 1 a 3) que harán las compañías serán:
- El 95% de las empresas colombianas invertirán en iniciativas tecnológicas para habilitar negocios digitales
- 64% de las empresas colombianas invertirán en ciberseguridad
- El 57% de las empresas colombianas invertirán en tecnologías para IoT
- 44% de las empresas colombianas invertirán en tecnologías Flash
- 43% de las empresas colombianas invertirán en ambientes Multi-Cloud
Un pequeño pero significativo número de empresas, incluso están planeando experimentar con nuevas tecnologías. El 18% invertirá en blockchain, 14% en computación cuántica y 24% en VR/AR.
Metodología de investigación
La empresa de investigación independiente Vanson Bourne encuestó recientemente a 100 líderes empresariales en Colombia, de medianas a grandes empresas, para medir el lugar de sus organizaciones en el Índice de Transformación Digital de Tecnologías de Dell.
Vanson Bourne clasificó los esfuerzos de los negocios digitales de las empresas al examinar su estrategia de TI, las iniciativas de transformación de la fuerza de trabajo y el rendimiento percibido frente a un conjunto básico de atributos empresariales digitales.
Los resultados globales (basados en 4.600 encuestados de 42 países) se lanzarán a inicios del 2019.
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