Avaya Gana el Premio Frost & Sullivan a la Excelencia en Soluciones CPaaS

Bogotá. Avaya (NYSE: AVYA), especialista en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva de Frost & Sullivan por Avaya OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio).

Con Avaya OneCloud CPaaS, los usuarios pueden crear experiencias personalizadas en un mundo en el que la Nube se ha convertido en primordial y dichas experiencias ya no pueden ser brindadas con aplicaciones monolíticas.

Frost & Sullivan destacó la efectividad de la estrategia de Avaya, la diferenciación competitiva, el impacto en el cliente y la fortaleza de su marca como factores clave para reconocer el liderazgo de Avaya OneCloud CPaaS.

Según el informe, Avaya se destaca en el mercado de CPaaS de formas importantes, particularmente en comparación con los proveedores de CPaaS transaccionales.

Esto incluye un enfoque empresarial que comprende los desafíos únicos de las industrias verticales y la integración con aplicaciones comerciales críticas en lugar de superponer otra solución o servicio en las aplicaciones que ya los clientes poseen.

“Avaya ha redoblado la creación de soluciones a medida para lo que llama Composable Enterprise, con una estrategia para crear mejores experiencias para clientes y usuarios al desglosar la amplitud y profundidad de su portafolio de comunicaciones en la Nube, tomando los elementos relevantes para el caso de uso del cliente o proceso de negocio y entrega de una solución del tamaño adecuado”, dijo Michael Brandenburg, analista industrial senior de Frost & Sullivan, Connected Work.

 

La plataforma de experiencia de Avaya OneCloud incluye soluciones CCaaS y UCaaS creadas en Avaya OneCloud CPaaS, creando bloques de construcción composables que permiten a las organizaciones extenderlo, desarrollarlo y personalizarlo.

Los proyectos que antes tomaban meses o años ahora solo toman horas, días o semanas.

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