Ejecutivos colombianos lideran la adopción de IA en América Latina

 

La inteligencia artificial (IA) se posiciona como el factor clave para la transformación de los negocios en Colombia. Así lo confirma el informe Technology Vision 2025 de Accenture, que destaca cómo los ejecutivos colombianos están tomando decisiones urgentes para adaptarse a esta revolución tecnológica.

Este estudio, basado en entrevistas a más de 4.000 líderes empresariales de 28 países, revela tendencias cruciales en el avance de la IA que están marcando un antes y un después en la forma en que las empresas operan.

 

El Big Bang Binario: El futuro del trabajo con IA.

Una de las principales tendencias identificadas por el informe es el concepto del “Big Bang Binario”, que describe cómo la tecnología ha superado las barreras del lenguaje humano, permitiendo la creación de agentes que realizan tareas casi automáticamente.

Estos agentes ya no requieren códigos complejos para interactuar con los sistemas, lo que redefine la relación entre humanos y tecnología.

Mercedes Osorio, Directora Ejecutiva de Accenture Colombia, explica:

“Son colaboradores digitales, que aprenden y generan soluciones acordes a lo que nosotros necesitemos. Antes teníamos que programar desde un inicio cada solución tecnológica, pero ahora estos agentes son capaces de desarrollar por sí solos una solución que cumpla con nuestras expectativas”.

En este contexto, el 49% de los ejecutivos colombianos manifestaron que aumentarán el uso de agentes de IA, superando ampliamente a sus pares de la región, con cifras de:

31% en Chile,

28% en Brasil y

31% en Argentina.

 

Personalización de la IA: Diferenciador clave para las marcas.

El informe también subraya cómo la imagen de las marcas cambiará con el auge de la IA.

Con la masificación de los ecosistemas de agentes, las interfaces tienden a estandarizarse, por lo que personalizar el uso de la IA será un aspecto fundamental para las empresas.

En este sentido, un 81% de los ejecutivos colombianos considera que la personalización será un diferenciador clave para las marcas en los próximos años.

 

Nuevo ciclo de aprendizaje: Humanos y tecnología trabajando juntos.

La tercera tendencia destaca el nuevo ciclo de aprendizaje entre humanos y tecnología, donde la IA generativa juega un papel fundamental.

Osorio afirma que:

“La singularidad de la IA generativa es que es una tecnología de aprendizaje, por lo que se vuelve más capaz y útil cuanto más cerca esté de las personas. Por lo tanto, si queremos que la tecnología avance y sea cada vez de mayor calidad, la interacción continua con los humanos será fundamental”.

En el estudio, un 76% de los ejecutivos colombianos afirmó que la IA generativa está transformando el mundo laboral, y que es esencial preparar a sus colaboradores para trabajar con esta tecnología, superando a otros países de la región como:

Chile (68%),

Argentina (59%) y

Brasil (69%).

 

Robots más autónomos: La IA que trasciende las fábricas.

La última tendencia se refiere a la evolución de los robots, que representan la parte física de la IA.

Los robots ya no son simples máquinas que realizan tareas repetitivas, sino que están desarrollándose para ser más autónomos.

Mercedes Osorio explica que:

“Los robots antes no ‘pensaban’, realizaban tareas repetitivas. Esta incapacidad para navegar o razonar en un mundo habitado por personas es la razón por la que han estado limitados a entornos altamente controlados como fábricas y almacenes. Ahora, los robots son cada vez más autónomos, por lo que se convertirán en una pieza clave de nuestras vidas”.

En este sentido, un 80% de los ejecutivos colombianos consideran fundamental impulsar una IA responsable, liderando nuevamente en la región en este aspecto, con:

Chile en 78%,

Argentina 76% y

Brasil 76%.

 

Mercedes Osorio concluye:

“Los resultados del Technology Vision 2025 muestran cómo los ejecutivos colombianos están conscientes de la importancia que tiene la inteligencia artificial no solo para mejorar la forma en que funcionan los negocios, sino que la sociedad en su conjunto.”