IA agéntica, la nueva frontera de la inteligencia artificial

 

La inteligencia artificial ha dado un paso decisivo al pasar de ser simples asistentes virtuales a sistemas autónomos capaces de ejecutar tareas complejas sin necesidad de intervención humana.

Durante el Consumer Electronic Show (CES), se destacó una de las tendencias más disruptivas: la evolución hacia los AI Agents, una nueva generación de inteligencia artificial que tiene la capacidad de razonar y actuar de forma independiente para cumplir objetivos definidos.

Transición hacia los AI Agents.

Aunque el término «agentic» es relativamente nuevo, comenzó a implementarse desde 2024, marcando una evolución de los tradicionales «chatbots» con IA a los nuevos «agentes» de IA.

Los chatbots se enfocan en tareas específicas y responden a las indicaciones del usuario, mientras que los agentes de IA son capaces de tomar decisiones de manera autónoma para alcanzar resultados predeterminados.

Desarrollo y financiación.

En los últimos 12 meses, las start-ups centradas en AI Agents han recibido una inversión total de 8.200 millones de dólares, lo que destaca el interés y el potencial de esta tecnología emergente.

En este contexto, NVIDIA está desarrollando Blueprints AI, una plataforma diseñada para facilitar la creación de agentes autónomos que aprendan y mejoren con el tiempo.

Estos sistemas tienen aplicaciones que van desde la atención al cliente hasta la automatización de procesos en el hogar.

Impacto en diversas industrias.

Angélica Escrucería, CEO de Dentsu Creative, considera que:

»Estamos entrando en una era donde la IA no sólo responde preguntas, sino que puede anticipar necesidades y resolver problemas sin intervención humana. Esto representa una transformación radical para sectores como el comercio, la salud y la educación».

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El avance hacia la IA agéntica está orientado a explorar aplicaciones más profundas y útiles, lejos de los usos recreativos. Un ejemplo de ello es Luci, una plataforma desarrollada por OpenInterX que se enfoca en la privacidad y el contexto, permitiendo grabar más de 4 horas de vídeo y audio continuos, a la vez que aborda preocupaciones cotidianas de los usuarios.

La nueva era de la IA.

Según los líderes de innovación de Dentsu, Michael Liu y Whitney Fishman, a medida que los agentes de IA se desarrollen, las marcas se centrarán más en la utilidad y la integración de la IA en sus productos, en lugar de seguir buscando nuevas aplicaciones o dispositivos independientes.

Este cambio podría transformar la forma en que las personas descubren productos e interactúan con la información. Se espera que la búsqueda tradicional, impulsada por rastreadores, dé paso a motores de acción «agentic».

Escrucería indica que:

»Todas las marcas están instaurando la IA en diferentes acciones, sin embargo, muchas dejan su aspecto útil en un segundo plano. La IA Agéntica supone una evolución en diversas industrias que no se ha dimensionado del todo; puede ser un salto como el que llevó el internet a finales del siglo pasado».

Impacto en la soledad.

Conforme la IA agéntica se consolida, se anticipa un aumento en el desarrollo de aplicaciones para combatir la soledad y fomentar el compañerismo.

Según el Reporte “Consumer Vision 2035” de Dentsu, el 56% de los encuestados a nivel mundial espera que, para 2035, las relaciones con compañeros de IA sean tan satisfactorias y gratificantes como las relaciones humanas.

Durante el CES se presentaron varios robots humanoides y mascotas de IA, aunque la mayoría de estos dispositivos aún requieren instrucciones constantes, lo que limita su capacidad de interacción genuina.

Las empresas se están enfocando en mejorar la empatía de estos dispositivos para lograr un verdadero sentido de compañerismo.

El futuro de la IA agéntica.

Aunque el futuro apunta hacia la IA agéntica, para Sarah Stringer, Jefa Global de Innovación en Dentsu Media, la mayoría de las industrias están a cinco años de contar con hardware capaz de soportar esta tecnología avanzada. Pocas compañías pueden afirmar que sus dispositivos están utilizando IA agéntica, aunque muchas de ellas destacan estar «impulsadas por IA».

De acuerdo con expertos en innovación, marketing y publicidad, el desafío radica en integrar estos agentes en la vida cotidiana y el mundo empresarial sin generar fricciones con las personas.

A medida que la IA agéntica se vuelve más sofisticada, las marcas deberán implementar estrategias que mantengan la confianza de los usuarios y garanticen una implementación ética y transparente.