Cinco fuerzas tecnológicas que cambiarán la evolución empresarial

 

La innovación tecnológica avanza a un ritmo acelerado y las empresas deben estar preparadas para adaptarse a las tendencias emergentes que están transformando los negocios.

En su informe NTT DATA Technology Foresight 2025, la firma revela cinco tendencias clave que marcarán la evolución de la transformación digital en América Latina, desde la inteligencia artificial hasta la sostenibilidad digital.

Estas áreas no solo están redefiniendo la manera en que trabajamos y consumimos, sino que también están configurando el futuro de la competitividad empresarial.

1. Habilidades humanas potenciadas.

La integración de tecnologías como la IA generativa, las bases de datos vectoriales y la automatización de procesos está cambiando la forma en que las personas trabajan, ampliando su capacidad más allá de los límites tradicionales de tiempo y conocimiento.

Con la consolidación de la Agentic AI, que incluye agentes inteligentes autónomos capaces de resolver problemas complejos, el impacto en la productividad de los empleados podría ser significativo.

Según el informe, actualmente los empleados dedican hasta un 20% de su jornada laboral a la búsqueda de información, un 28% a gestionar correos electrónicos y un 14% a la colaboración.

Reducir tan solo 30 minutos diarios en la búsqueda de datos podría generar un ahorro de más de 1,5 millones de euros anuales para una empresa de 1.000 empleados.

2. Experiencias ambientales inteligentes.

La convergencia entre el mundo físico y digital está llevando la personalización de la experiencia al siguiente nivel. Desde humanos digitales que interactúan en tiempo real hasta gemelos digitales de clientes, la tecnología está creando experiencias más intuitivas y emocionales.

El 73% de los clientes considera la experiencia un factor clave para decidir sus compras, según NTT DATA. Esto ha llevado a las empresas a innovar en estrategias omnicanal y personalización para mantenerse competitivas en un entorno que demanda cada vez más interacciones personalizadas y automatizadas.

3. Sostenibilidad digital y resiliencia económica.

La sostenibilidad digital se está posicionando como una herramienta clave no solo para el equilibrio ecológico, sino también para mejorar la eficiencia y competitividad de las empresas.

Las empresas que adoptan estas prácticas pueden aumentar su eficiencia hasta un 20% y reducir costos operativos significativamente, lo que mejora su rendimiento en el mercado.

Además, tecnologías como los gemelos digitales, la visión por computadora y la fotónica están transformando el concepto de sostenibilidad, permitiendo su integración en áreas clave como la gestión energética, el monitoreo ambiental y la creación de cadenas de suministro circulares.

4. Convergencia hacia la nube cognitiva.

La convergencia entre la computación en la nube y la inteligencia artificial está revolucionando la gestión empresarial. Se prevé que para 2025, el volumen global de datos alcance los 175 zettabytes, lo que exigirá infraestructuras de procesamiento más ágiles y robustas.

Tecnologías como la orquestación cloud, la inteligencia en el borde y la computación serverless están abriendo nuevas oportunidades en campos como las ciudades inteligentes, la optimización de redes impulsada por IA y los servicios financieros de alta seguridad.

5. Fusión acelerada de la seguridad.

Con el aumento vertiginoso de las amenazas digitales, las empresas deben adoptar un enfoque más proactivo para protegerse. Se estima que la ciberdelincuencia costará 10,5 billones de dólares este año a nivel mundial, lo que obliga a las organizaciones a integrar plataformas de ciberseguridad que sean más dinámicas y anticipen los ataques antes de que ocurran.

Las tecnologías como la respuesta automatizada a ciberamenazas y las pruebas de penetración potenciadas por IA están redefiniendo la forma en que las empresas se protegen contra los ciberdelincuentes.

Estas cinco tendencias no son una visión futurista, sino una realidad que ya está tomando forma y transformando los negocios en América Latina. La clave para las empresas será adaptarse rápidamente para aprovechar estas oportunidades antes que la competencia.