Con SAP Cloud, Colombina optimiza sus procesos operativos globales
¿Cómo logra una multinacional de alimentos modernizarse sin perder su esencia?
Colombina S.A. completa su migración a la nube y redefine la eficiencia de sus operaciones en 16 países.
Con presencia en más de 80 países y operaciones que atienden a 750.000 clientes, Colombina S.A. ha dado un paso importante hacia la transformación digital, buscando estandarizar sus procesos y mejorar la gestión de su información en distintas regiones.
Migración a la nube.
La compañía colombiana de alimentos completó su migración al ecosistema cloud mediante RISE with SAP y la solución SAP Cloud ERP Private, con el objetivo de integrar procesos de negocio clave, como finanzas y cadena de suministro, en 16 países.
Jesús Brand, CIO de Colombina S.A., explica:
“Buscábamos impulsar la innovación, a la vez que optimizábamos y mejorábamos continuamente nuestros procesos operativos, tácticos y estratégicos, ya que estos influyen en el crecimiento de nuestras ventas y en el control de gastos. La solución SAP Cloud ERP Private nos ha ayudado a obtener información veraz y oportuna que contribuye a una mejor toma de decisiones”.
Estándares y eficiencia operativa.
La compañía enfrentaba el desafío de armonizar procesos en sus distintos segmentos de mercado, garantizar la integridad y disponibilidad de su información y gestionar costos de manera más eficiente.
La adopción de la nube permitió integrar esta nueva plataforma con sistemas existentes como SAP Fiori, SAP SuccessFactors, SAP Analytics Cloud y SAP IBP.
La implementación ha generado resultados medibles en eficiencia operativa y experiencia de usuario:
Tiempos de respuesta optimizados: mejora del 62% en los tiempos promedio de atención al cliente.
Distribución de carga de trabajo: incremento del 167% en la distribución de tareas, reduciendo el uso de CPU en servidores.
Experiencia de usuario: aumento del 105% en el uso de aplicaciones SAP Fiori, facilitando el acceso a información y gestión de tareas para más de 3.000 empleados.
Además, la solución permite ofrecer entregas al día siguiente de realizado el pedido y proporciona información de gestión el día posterior al cierre de mes, datos relevantes para la planificación y la toma de decisiones estratégicas.
Impacto de la transformación.
Catalina Manrique, Country Manager de SAP en Colombia, asegura:
“Creemos que la transformación digital a través de la nube puede mejorar la agilidad y la resiliencia de las empresas. Casos como el de Colombina muestran cómo un ERP en la nube permite modernizar procesos a escala global y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real”.
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