SAP inicia la era de su IA empresarial más disruptiva

 

Durante su conferencia anual SAP Sapphire, la empresa tecnológica SAP SE (NYSE: SAP) anunció una serie de innovaciones y alianzas estratégicas que marcan el inicio de una nueva etapa en la adopción de Inteligencia Artificial (IA) para empresas.

Con estas novedades, la compañía busca democratizar el acceso a la IA y promete impulsar la productividad empresarial hasta en un 30%.

Expansión de Joule.

Entre los anuncios más destacados está la expansión de Joule, el copiloto de IA generativa de SAP, que ahora puede acompañar a los usuarios durante toda su jornada laboral, dentro y fuera de las aplicaciones SAP.

Gracias a una nueva barra de acción impulsada por SAP WalkMe, Joule no solo responde solicitudes, sino que también anticipa necesidades de los usuarios, basándose en su comportamiento, todo ello bajo estrictas pautas éticas de IA.

Así lo reveló Christian Klein, CEO de SAP:

“SAP combina la suite de aplicaciones de negocio más poderosa del mundo, los datos únicos y ricos con las últimas innovaciones en IA para crear un círculo virtuoso de valor para el cliente. Con la expansión de Joule, nuestras sociedades con líderes pioneros en IA y los avances en SAP Business Data Cloud, estamos cumpliendo con la promesa de Business AI a medida que impulsamos transformaciones digitales que ayudan a los clientes a prosperar en un mundo cada vez más impredecible”.

Una de las nuevas alianzas clave es con Perplexity, empresa especializada en motores de respuestas basadas en IA.

Esta colaboración permite a Joule integrar información estructurada y no estructurada en tiempo real, apoyado por el SAP Knowledge Graph.

Como resultado, los usuarios pueden obtener respuestas inmediatas y visuales —como gráficos o tablas— que facilitan la toma de decisiones en situaciones complejas.

Red de agentes IA.

Además, SAP presentó una red ampliada de agentes de IA capaces de operar en múltiples sistemas y áreas de negocio.

Estos agentes, coordinados por Joule y basados en datos empresariales en tiempo real, pueden ejecutar procesos de forma autónoma, anticiparse a las necesidades del entorno y adaptarse rápidamente.

Las nuevas capacidades cubren áreas como experiencia del cliente, cadena de suministro, gestión de gastos, finanzas y recursos humanos.

La compañía también anunció AI Foundation, un sistema operativo para IA empresarial que permitirá a los desarrolladores crear, desplegar y escalar soluciones personalizadas desde un único punto de acceso.

Esta plataforma reúne herramientas nuevas y existentes para fomentar la innovación a gran escala dentro de las organizaciones.

Alianzas y migración a la nube.

En cuanto al aprovechamiento de datos, SAP introdujo aplicaciones inteligentes específicas para líneas de negocio dentro de SAP Business Data Cloud.

Estas soluciones tienen la capacidad de aprender, anticipar resultados y guiar acciones estratégicas.

Una de ellas, People Intelligence, convierte datos de personas y habilidades en recomendaciones para mejorar el rendimiento del equipo.

Otra alianza estratégica fue revelada entre SAP y Palantir, enfocada en acelerar la migración a la nube y la modernización tecnológica.

La integración entre Palantir y SAP Business Data Cloud busca armonizar los datos en toda la organización y entregar resultados de forma responsable, incluyendo proyectos para entidades como el gobierno de Estados Unidos.

Como parte de su estrategia para facilitar la adopción de soluciones en la nube, SAP presentó nuevos paquetes de SAP Business Suite que incorporan SAP Build, permitiendo a las organizaciones adaptar las aplicaciones a sus necesidades particulares.

Finalmente, la compañía lanzó una solución diseñada para acelerar la transición a la nube.

Apoyada por Joule y complementada con herramientas como SAP Signavio y SAP LeanIX, esta solución proporciona orientación personalizada y recomendaciones accionables, con el potencial de generar un retorno de valor hasta un 35% más rápido.