Controles Empresariales impulsa adopción de IA y agentes inteligentes
La inteligencia artificial empieza a consolidarse como una herramienta operativa dentro de las organizaciones, más allá de pruebas piloto o iniciativas aisladas.
En este contexto, Controles Empresariales presentó casos de uso enfocados en automatización, gestión de tickets y optimización de procesos empresariales.
La conversación sobre inteligencia artificial dentro de las organizaciones está evolucionando desde iniciativas experimentales hacia modelos orientados a impacto operativo, productividad y automatización empresarial.
En este contexto, Controles Empresariales reunió a líderes de diferentes sectores en su Centro de Experiencia para presentar aplicaciones de tecnologías como Copilot y agentes de inteligencia artificial (Agentic AI) integradas directamente a procesos de negocio.
Durante la jornada, la compañía mostró cómo la inteligencia artificial ya está siendo utilizada en áreas como talento humano, servicio al cliente y gestión comercial.
Según la empresa, entre los resultados observados se encuentran reducción de solicitudes operativas repetitivas, optimización en tiempos de respuesta y automatización de tareas dentro de plataformas CRM.
Empresas comienzan a integrar IA directamente en procesos operativos.
Uno de los casos destacados fue el uso de agentes de inteligencia artificial para gestión de tickets y solicitudes, orientados a resolver requerimientos de manera más eficiente y liberar tiempo operativo para tareas de mayor valor estratégico.
Controles Empresariales señaló que este tipo de implementaciones refleja un cambio estructural en el enfoque empresarial frente a la tecnología, pasando de proyectos aislados hacia plataformas integradas con inteligencia artificial y capacidades orientadas a impacto medible en la operación.
La compañía indicó además que las organizaciones están comenzando a incorporar IA no solo como herramienta de apoyo, sino como parte de procesos estratégicos relacionados con productividad, servicio y toma de decisiones.
Vanessa Delgado, Gerente de Alianzas Estratégicas en Controles Empresariales, comenta:
“En Controles Empresariales creemos que estos espacios son fundamentales para compartir conocimiento, generar conversaciones de valor y acercar a las organizaciones a tecnologías que hoy están redefiniendo la forma de trabajar. Más allá de hablar de inteligencia artificial, buscamos mostrar cómo estas capacidades pueden traducirse en experiencias más ágiles, productivas y centradas en las personas”.
Controles Empresariales abre agenda para adopción de IA empresarial.
La compañía también destacó su reciente reconocimiento como Microsoft Frontier Partner por iniciativas relacionadas con transformación empresarial basada en inteligencia artificial.
Tras este reconocimiento, la firma anunció la apertura de una agenda de acompañamiento orientada a organizaciones interesadas en integrar capacidades de inteligencia artificial dentro de procesos operativos y áreas de negocio.
Como parte de esta iniciativa, la empresa realizará talleres ejecutivos, espacios de capacitación en Copilot y workshops de desarrollo de agentes de IA enfocados en adopción tecnológica y automatización empresarial.
Según la compañía, las organizaciones interesadas podrán consultar el calendario de actividades y talleres a través de su sitio web a partir de junio.
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