ManageEngine entra al Cuadrante Mágico para gestión de servicios de TI y UEM

 

Colombia. ManageEngine, la división de administración de TI empresarial de Zoho Corporation, ha sido nombrada un jugador de nicho (Niche Player) en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2021 para las herramientas de administración de servicios de TI (ITSM) y administración unificada de terminales (UEM).

ManageEngine, que se ha posicionado en el Cuadrante Mágico de herramientas ITSM por segundo año consecutivo, se incluyó junto con otros 10 proveedores.

La oferta de la compañía, ServiceDesk Plus, se evaluó en función de la integridad de su visión y su capacidad de ejecución.

 

Un enorme reto para las empresas

«Como resultado de la pandemia, las organizaciones caminan por la cuerda floja entre equilibrar la capacidad operativa y ofrecer una mejor experiencia a los empleados», dijo Rajesh Ganesan, vicepresidente de gestión de productos de ManageEngine.

Explicó que «La clave para hacer esto bien es tener un enfoque unificado de gestión de servicios que nosotros, en ManageEngine, permitimos que nuestros clientes logren a través de la plataforma ServiceDesk Plus. Creemos que este reconocimiento de Gartner es un testimonio sobre este producto que ayuda a los clientes a superar los desafíos de la gestión de servicios en la era del trabajo híbrido».

ServiceDesk Plus también fue reconocido en las Capacidades Críticas de Gartner 2021 para herramientas de gestión de servicios de TI.

El informe de capacidades críticas complementa el Cuadrante mágico de Gartner y analiza 13 capacidades que diferencian las ofertas de ITSM de cada uno de los 11 proveedores.

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