La expansión de la industria audiovisual está transformando el perfil del talento que requiere el mercado. Hoy, el reto ya no es solo producir más contenidos, sino contar con especialistas capaces de responder a las exigencias de una industria cada vez más compleja.
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El cliente actual está más informado, es más exigente y tiene más opciones, lo que exige nuevas formas de vender.
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El crecimiento del sector está impulsando una revisión de los modelos de contratación, las métricas de desempeño y el uso de inteligencia artificial en la gestión de operaciones.
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Según la CCCE, el ecommerce en Colombia alcanzó ventas por $145,4 billones y más de 684 millones de transacciones en 2025, impulsando el desarrollo de pasarelas de pago más seguras, ágiles y enfocadas en mejorar la experiencia de usuario.
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Según ManpowerGroup, el 61 % de los empleadores en Colombia reporta dificultades para encontrar el talento que necesita, especialmente en sectores como finanzas, manufactura y servicios profesionales.
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Un análisis de más de 297 millones de publicaciones reveló que el video en Facebook mantiene los niveles más altos de engagement. Aunque reels, imágenes y textos dominan el volumen de contenido, no son los formatos que más interacción generan.
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El costo total de operación gana peso en un sector donde la reducción de mantenimientos y el tiempo efectivo en ruta influyen en las decisiones de inversión.
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Un estudio de Accenture concluyó que la mayoría de las organizaciones aún no prepara adecuadamente a sus equipos para capturar valor real de la inteligencia artificial.
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La iniciativa conecta más de 55 comunidades en América Latina y busca formar perfiles en IA, datos y automatización ante un déficit proyectado de 85.000 profesionales TI hacia 2030.
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El avance de la automatización en centros de contacto plantea nuevos retos para la interacción con clientes y la gestión de la experiencia.
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