Seguros cibernéticos pasaron de opcionales a esenciales
El impacto de un apagón masivo en España y Portugal y recientes ataques a aeropuertos europeos han servido como recordatorio: las infraestructuras críticas son cada vez más vulnerables a los ciberataques.
Aunque las causas aún se investigan, el posible sabotaje informático ha elevado las alarmas sobre la necesidad de reforzar la ciberseguridad empresarial en todos los sectores.
En este escenario, los seguros cibernéticos han pasado de ser opcionales a esenciales. No sólo ofrecen protección financiera frente a incidentes, sino que también acompañan a las organizaciones en la gestión de crisis, recuperación de datos y cumplimiento legal.
Amenazas en Colombia.
Colombia no es ajena a este panorama. Según FortiGuard Labs de Fortinet, el país fue blanco de más de 20 mil millones de intentos de ciberataques solo en el primer trimestre de 2025.
La cifra representa un incremento significativo frente a años anteriores y refleja la sofisticación creciente de los ciberdelincuentes, que hoy se valen de inteligencia artificial, herramientas automatizadas y foros en la dark web.
Aunque los sectores más vulnerables suelen ser salud y gobierno, todas las organizaciones están en riesgo. Las consecuencias pueden ser devastadoras: pérdidas millonarias, daños reputacionales y sanciones legales.
Ante esta amenaza, cada vez más empresas destinan parte sustancial de sus presupuestos a gestión de riesgos digitales y fortalecimiento de sus sistemas de seguridad.
Viajes y ciberseguridad.
Los recientes ciberataques que afectaron terminales aéreas en Europa también impactaron a los viajeros. Cancelaciones y demoras inesperadas generaron gastos adicionales para miles de pasajeros.
Una encuesta de AirHelp (2023) reveló que una interrupción importante puede costar en promedio $1.600.000 COP por persona, y que el 72 % incurre en costos no planeados como transporte, alimentación y alojamiento.
Ante esto, la asistencia de viaje cobra un nuevo valor. Servicios como los ofrecidos por Universal Assistance ofrecen respaldo en situaciones como cancelaciones o retrasos prolongados.
Luz Doris Bustamante, de Universal Assistance, afirma que:
“Hoy los viajeros son cada vez más conscientes de los riesgos asociados al entorno digital y buscan coberturas que no solo protejan su salud o equipaje, sino que también les den tranquilidad frente a amenazas tecnológicas que pueden alterar sus planes en segundos. Nuestro compromiso es acompañarlos en cada etapa de su viaje, especialmente cuando más lo necesitan”.
Entre estos servicios se encuentra VIP Delay, que ofrece acceso gratuito a salas VIP de aeropuertos ante retrasos mayores a 60 minutos o cancelaciones, un alivio para quienes enfrentan estos eventos inesperados.
Inversión y soluciones.
Firmas internacionales como Gallagher estiman que la inversión empresarial en ciberseguridad aumentará un 19 % hacia finales de 2025. Esto implicaría que hasta el 15 % del presupuesto de TI de muchas compañías se destine exclusivamente a esta área crítica.
En Colombia, las compañías especializadas en seguros cibernéticos ofrecen soluciones personalizadas que contemplan diversos aspectos clave para la protección empresarial, tales como:
Análisis de riesgo adaptado al sector y tamaño de cada organización, para identificar vulnerabilidades específicas.
Cobertura financiera que contempla pérdidas por interrupciones del negocio, extorsión digital y otros incidentes relacionados.
Respuesta rápida ante brechas de seguridad, con equipos especializados para contener y mitigar los daños.
Asesoría legal y técnica que facilita el cumplimiento de normativas vigentes, como la Ley 1581 de 2012.
Programas de capacitación continua para fomentar una cultura organizacional consciente y preparada frente a amenazas digitales.
Este enfoque integral busca no solo proteger los activos digitales, sino también garantizar la continuidad y resiliencia del negocio ante la creciente sofisticación de los ciberataques.
Juan Felipe Álvarez, Vicepresidente de Placement de Arthur J. Gallagher Corredores de Seguros S.A para Colombia, considera que:
»En un entorno digital cada vez más complejo, es fundamental que las empresas adopten una postura proactiva en materia de ciberseguridad. Contar con un seguro cibernético no sólo protege los activos digitales, sino que también garantiza la continuidad del negocio ante posibles incidentes».
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