Billeteras digitales ganan terreno en pagos en Colombia
La experiencia de pago se ha convertido en un factor determinante en el comercio electrónico actual.
En Colombia, las billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay avanzan como alternativas que agilizan y aseguran las transacciones digitales.
En un entorno donde la rapidez y la seguridad influyen directamente en la decisión de compra, los pagos digitales han comenzado a transformar el cierre de las transacciones en línea. Las billeteras digitales están optimizando la última milla del comercio electrónico al ofrecer procesos más ágiles y con menos fricción para los usuarios.
Soluciones como Apple Pay y Google Pay se consolidan dentro del ecosistema de pagos global en Colombia gracias a una arquitectura enfocada en rapidez, seguridad y facilidad de uso, lo que impulsa su adopción tanto en mercados desarrollados como emergentes.
De acuerdo con tendencias internacionales, millones de consumidores ya utilizan estas herramientas para pagar desde sus teléfonos móviles con un solo toque, almacenando sus tarjetas y autenticándose mediante biometría, como reconocimiento facial o huella digital, impulsando los pagos móviles y la biometría.
Adopción digital en Colombia.
En Colombia, más del 50% de la población ya utiliza métodos de pago digitales, en un contexto de crecimiento sostenido del comercio electrónico y expansión de los pagos sin contacto.
En este escenario, las billeteras digitales globales, aunque aún en etapa inicial en el país, están ganando tracción de manera progresiva, impulsadas también por su integración con entidades financieras locales y la adopción digital en Colombia.
En la práctica, estas soluciones reducen los pasos en el proceso de pago y elevan los estándares de seguridad en las transacciones digitales mediante tokenización y autenticación biométrica, consolidando la seguridad digital y la reducción de fricción.
Integración de billeteras.
En este contexto, Lyra, empresa especializada en tecnología de pagos, ha integrado billeteras digitales dentro de su infraestructura en Colombia, permitiendo a los comercios aceptar Apple Pay y Google Pay como parte de un ecosistema que incluye más de 150 métodos de pago.
Según cifras de la compañía, las transacciones realizadas a través de wallets alcanzan tasas de conversión de hasta el 96%, asociadas a la simplificación del proceso y a la validación biométrica del usuario, destacando la integración de wallets y la alta conversión.
Además, reporta niveles de fraude prácticamente nulos debido al uso de tokenización, que evita la exposición de los datos reales de la tarjeta durante la transacción.
Así lo define Sindy Granada, CEO de Lyra Colombia:
“La seguridad ya no es un proceso que deba interrumpir la transacción; ahora es el motor de la conversión. En Lyra vemos que al eliminar la fricción mediante biometría, la tasa de aprobación escala al 96%. Estamos convirtiendo un proceso técnico en una ventaja financiera directa para el comercio”.
Impacto en experiencia de pago.
Las billeteras digitales también inciden en la experiencia del consumidor al permitir transacciones en segundos y ofrecer mecanismos de protección basados en tecnología del dispositivo, reforzando la experiencia del usuario y la protección de datos. Granada afirma además:
“Vemos cómo soluciones como Apple Pay y Google Pay están ayudando a los comercios a reducir la fricción en el checkout, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la conversión. Nuestro objetivo es que las empresas puedan integrar estas tecnologías de forma simple y aprovechar todo su potencial en el comercio digital”.
En este escenario, la expansión de las billeteras digitales y su integración en plataformas de pago continúan avanzando en Colombia, en línea con la digitalización financiera y las nuevas preferencias de los consumidores en el comercio electrónico, marcando la expansión digital y las preferencias del consumidor.
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