Compras del Día de la Madre presionan seguridad en pagos digitales
El Día de la Madre sigue transformando los hábitos de consumo en Colombia hacia experiencias adquiridas por canales digitales.
Las plataformas de pago y el comercio electrónico anticipan un incremento en las compras online durante esta temporada.
Las ventas por el Día de la Madre crecerían cerca de un 15 % en Colombia, impulsadas por el comercio electrónico y el aumento de compras de experiencias digitales, como viajes, cenas y planes de bienestar, según proyecciones de Fenalco.
El cambio en las preferencias de los consumidores ha llevado a que cada vez más personas prioricen regalos vinculados a experiencias y servicios adquiridos mediante plataformas digitales, que permiten realizar reservas y pagos en pocos minutos.
Pagos y consumo digital.
En este contexto, la operación de las plataformas de pago adquiere mayor relevancia durante temporadas de alto consumo, donde las decisiones de compra suelen realizarse de manera inmediata y el tiempo de respuesta puede influir directamente en la finalización de la transacción.
Juliana Grajales, gerente general de Evertec Placetopay, explica:
“Hoy, si un pago falla o toma demasiado tiempo, la transacción simplemente no se concreta. En fechas como el Día de la Madre, donde muchas decisiones son inmediatas, la tecnología detrás de los pagos es determinante para que esa experiencia se complete de forma exitosa”.
Seguridad en transacciones.
Detrás de cada compra digital intervienen procesos relacionados con validación de identidad, conexión con entidades financieras, verificación de fondos y monitoreo en tiempo real para prevenir fraudes. Esto permite que las transacciones se ejecuten de manera rápida y con mecanismos de seguridad para prevenir fraudes digitales.
El incremento de compras online durante temporadas comerciales también eleva la exposición a intentos de fraude y riesgos de fraude digital. Por ello, especialistas recomiendan realizar pagos únicamente a través de plataformas y pasarelas con estándares de seguridad reconocidos.
Pasarelas y experiencia.
Según la compañía, la plataforma Placetopay conecta comercios, entidades financieras y usuarios en tiempo real para facilitar el procesamiento de transacciones durante momentos de alta demanda. Grajales sostiene que:
“Más allá de procesar pagos, una pasarela permite optimizar la experiencia completa, desde reducir tiempos de aprobación hasta minimizar el abandono en el proceso de pago, esto es clave para que una intención de compra realmente se convierta en una transacción exitosa”.
De acuerdo con el comportamiento observado por el sector, las experiencias adquiridas mediante canales digitales continúan ganando espacio dentro de las compras relacionadas con el Día de la Madre, en un escenario donde el comercio electrónico y los pagos online siguen ganando espacio en temporadas de alto consumo.
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